前几天收到第一银行信用卡来电
电话中告知本人前期帐单逾期未缴
因为本人信用卡数较多
加上自己不够细心没有将缴费纪录自行记录下来
因此也傻傻的觉得"会不会是帐单没收到所以没缴"
幸好~~~
避免担心来电属于诈骗电话
因此直接致电客服中心询问
客服人员协助确认后告知确实该款项未缴
但也体恤本人所述"可能没收到帐单"而告知当日缴款则可协助处理违约金及利息
最后请客服人员协助确认消费内容
没想到HOLD线一等就是将近五分钟
结果客服人员回线时竟告知
刚查询到该款项本人早已缴清所以无需去缴
其实对于客服人员服务过程中的态度本人相当赞许
但对于"明明已缴款却告知逾期未缴"的状况感到相当无言及傻眼
如果今天是其他民众没有仔细多问
是不是就真的要多缴这笔费用
信用卡公司出这种差错还真的是有够夸张
不过最后还是给板友们一个建议
别像我一样傻傻的~
尤其信用卡较多的情况
最好自行制作一个简易的缴费管理表格
而且缴款收据一定都要留着(不管信用卡多与否都必须这样啦)
以免像我太大意而差点多缴了一笔费用唷!!!