[问题] 网络购物卖家不肯退货

楼主: kerryw (一转眼来到五月)   2017-03-02 22:45:38
小妹我在去年12月在网络上购买了两件洋装
货到之后 尺寸版型都不合我意 因此申请退换货 卖家说明只能换货
于是小妹我重新选了另外三件上衣换货(货品退回运费已经由我支付了)
但是两件洋装退回去了(退货运费由我支付)
要更换的三件上衣等了快两个月都还没来
看网络上的订单进度 三件当中只有两件有库存 另一件一直没进度
于是我二月初向卖家表示要退款 因为真的等太久了
但卖家也只能不断跳针说他们官网上有注明不接受退货 换货仅接受一次
2月22日三件上衣终于到了 发现对方未开发票
于是我请对方开发票寄来 今天发票终于到了
在二月初我向卖家表示要退款 遭卖家跳针拒绝之后
我在卖家的脸书粉丝团上留言几次此卖家无法接受退货的留言
然后我就被封锁了!!@@
但也意外引来其他同样遇到不愉快消费经验的消费者私讯给我(不止一位)
看样子受害的消费者不少
其他消费者告知说需要卖家的统编与公司名称才能向消基会申诉
所以我才特别注意有无发票 并且要求要开立发票给我
从二月初开始我便不想要这三件上衣
但我什么事都不能做 加上要发票 只能等到发票寄达的今天
请问 这状况如果向消保官申诉 能否全数退款回来?
(已到货三件上衣全新 未拆吊牌)
而且该卖家在脸书上的广告一直冒出来 我实在不想让这样的卖家继续欺骗广大消费大众
楼主: kerryw (一转眼来到五月)   2017-03-02 23:00:00
补充说明,我在该卖家粉专留言完全未口出恶言喔

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