[问题] 台哥大电销手机瑕疵问题

楼主: moonlightkim (玻璃心)   2016-06-27 11:54:04
因为长辈想换手机,
以换携码的方式,
接受电销手机合约跳槽到台哥大,
加价顺便买一支市价约5千的手机,
换机后长辈反应讯号不佳,
原本以为是电信讯号问题,
后来发现可能是手机问题,
因为换了三大电信的卡讯号都不稳。
第8天时跟台哥大反应手机问题,(好像有牵扯什么7天...)
台哥大要我们签一张什么人为破坏赔偿的单,
才愿意换同一支的新品,
换了后讯号都正常了。
问题来了,
现在台哥客服说,手机有人为破坏,SD卡槽坏掉,
连面板要赔偿2200...
但我们原本反应的只有手机讯号不佳,其他没问题,且没用过SD卡槽。
后直接打手机特约维修(全台只有这家维修这牌手机)
问SD卡槽坏掉维修要多少,特约维修回800,且卡槽坏掉可能是转卡关系。
想一想也太不合理了,分明是手机瑕疵,
用手机也有10支以上了,第一次遇到卡槽没使用就坏掉的@@
后再跟台哥大客服反应,不合理之处。
台哥大之后回争取到维修打8折..
后续....
台哥客服表明由他们公司跟手机厂商协调,消费者不用赔款。

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