买定网,嗯,我以后应该会再三考虑了.....
五月底时,我看到新光三越30元的电影票,就输入email,
以及后续的卡号,就想说找个时间带老婆大人去放松看个电影,
还没找到时间去,信用卡就出现一笔2790的刷卡金额,ㄝ?怎么来的?
我们来看一下买定网的优惠画面,跟一般的团购网站类似,
画面中满满都是跟你说可以省下多少钱的资讯,
然后引导你输入email以及按下获取优惠,
35元的陶板屋,一看就直接输入email获取优惠对吧?
立刻送你一季2790的会员资格, 7天。 很好对吧?
殊不知,你按下这个按钮的同时,
也同意了藏在会员条款内的续约条款。
“ 您申请注册成为一般会员并经本公司审核会员资格生效后,
您将进入本网站安全付款页面,并输入信用卡卡号,
您将授权本公司自该信用卡收取所选优惠之价格,
且在7日VIP会员试用期间过后每季扣款新台币2790元VIP会员季费”
发现后,立即打电话去给他们的客服,
跟他们说,他们并没有跟我告知会自动收2790季费的事情阿,
客服查询一下我的帐号状况后,很官方的回答我,
“先生,我们有写喔,写在会员条款内,都有写清楚喔。”
“所以您同意的时候,也同时授权了我们自动扣款了。”
请看图片好吗小姐!
http://ppt.cc/mx3p
图片中我只看到现免费加入,完全没看到会自动刷2790的事情。
几经争取之后,跟客服辩论了一番,终于可以退刷。
现他们答应1~3天帮我处理退刷事宜,就看看后续如何。
只是经过这次事件之后,会觉得我们消费者在厂商刻意隐藏不利资讯下,
真的是很弱势,会不会有很多人不小心被扣款也不知道?
会不会有人每个月拿到信用卡帐单都只会拿去7-11缴费而忘记看内容?
买定网的初衷很棒,使用者负担季费,
来获取超级超级超值的商品or服务,这很好。
但,请把所有资讯透明公开好吗?
让我们消费者自己决定是否参加这样的服务,不是很好吗?
假如网站很好,我很喜欢,让我省下很多,
我自然而然就会刷卡付费了,不是吗?