上上星期跟一个露天拍卖的卖家买东西(肌酸)，
收到物品后，打开有发霉，因为写信给卖家讨论怎处理，
卖家回说是包装有问题，有的肌酸粉在出厂时溢到封膜外，
叫我把包装拆掉就好了，产品还是可以正常吃
可是因为我打开看到一堆绿色的东西，已经不敢食用里面的东西了
再写信请卖家退货，卖家便从此不回信了，
请问遇到这种情形应该怎么处理? 到今天也超过7天了有影响我的权益吗?
谢谢^^

7天的算法是你货还他让他收到在7天内 或通知他的时间在7天内不理会的话 预告申诉露天+预告寄存证信函 仍没消息就真申诉+寄 寄出时通知已寄跟已申诉 如果对方是企业经营者的话 顺便预告会向消保官申诉 普通皮的卖家应该到此之前就会出面处理真的很皮 是企业经营者的话那就真向消保官申诉 走调解