Re: [请益] 如何回应主管言语的攻击

楼主: lanesu (新竹张泰山)   2020-10-22 16:12:12
要回的东西太多了,那就回文吧!
整篇看下来,我觉得你遇到的情况可以整理成两个:
一、你没办法调适心情,对应主管的言语
二、你没办法达到主管的要求
我在推文所说的,是对应主管言语的方式。
在考量对方的评价内容之前,必须先考量对方的衡量基准,
不然你在职场会过得很不快乐,因为每个人的基准不同,
对你的评价都不一样,你会无所适从。
问你几个问题:
身高 206 公分的 NBA 球星 LeBron James 说你是个矮冬瓜,你会感到难受吗?
身高比你矮的小学生说你是个矮冬瓜,你会感到难受吗?
网络上没见过面的乡民说你是个矮冬瓜,你会感到难受吗?
比全台湾 90% 的人都高的人、是自己也没多高的人、完全没见过你的人,
这些人作出“你是个矮冬瓜”的评价,基准都不同,但我会觉得都不值得参考。
虽然是个奇怪的例子,但是希望有传达到我的意思。
主管否定你的能力,在你为这件事难过之前,
要先想一想,主管是不是真的拥有“评价你能力”的能力。
如果你像我一样是写软件的工程师,被一辈子没有碰过程式的主管说:
“这个很简单吧,要做那么久吗?”
应该会很想捧一盘大便给他,恭请主管用膳吧?
至于前面所说的第二点,老实说,我也有一样的想法,
我认为你是不可能达到主管的要求或者期待的。
原因在于,他所说的期待不是客观,而是主观,
客观的要求是可以写成具体叙述的,主观则是会随时改变,
所以你不可能达到主观要求或期待,不是因为你能力不足,而是目标浮动的关系。
这就像我跟我娘的对话:
“妳不要我每次出门都问东问西好不好?”
“不想被问,你就不要让人担心啊!”
这个“不要让人担心”就是主观期待,也是无敌星星,接受这个逻辑,
就意味着她只要说“我会担心”,就可以一直问来问去。
如果她是说:“那你要让我知道你的行踪啊!”
就是比较客观的期待了,我可以在出门的时候交待自己要去哪,
临时有变动也可以用 LINE 通知她,达到“让她知道行踪”的要求。
看你的文章,你并不清楚主管要求你提升哪一项能力、提升到哪里,
当然就不知道该如何提升。
而你有跟他反应,要求更具体的意见,可是很明显被回避掉了,
如果你没有漏掉对话内容的话,我会觉得他可能也没有能力很清楚地表达自己的要求。
但是文章中其实你也有提到一些线索可以尝试的,
第一个是主管说“别的部门的xx都可以”,表示他认为xx的能力是 ok 的。
那么你可以去观察看看,xx 受到主管肯定的原因是什么,
往他具备的能力去努力看看,或许会是一个方向。
甚至你也可以去和 xx 交朋友,问看看他平常都在做什么,
或者过去是不是有特别针对某些工作上的专业,去上课或者用什么方式提升。
另一个是他有提到要“提升政治敏感度”,虽然他没有说要怎么提升,
或许他自己也不知道具体的方法,但是我乱搜寻了一下,
还真的有一些文章在讨论这个,但我不是政治专业,就不确定效果到哪边了。
有一段话说:
只要山上有灯,灯下有人,就一定有上山的路。
问题只在于怎么找到那条路,最快的方式当然是等山上的人下来,直接请教他。
也就是说你可以注意一下身边是不是有人的政治敏感度很好的,
比照前面的方法,去认识他,然后请教他。(对不起,我只会这招……)
最能有效处理人际关系的方法,就是让对方扮演他想扮演的角色。
面对主管,你得先搞清楚他想扮演什么角色。
如果他想当一个经验丰富,指手画脚的指导者。
那么你就要事事请教他,让他高谈阔论一番,
然后告诉你事情该怎么做,最后丢下一句:
“唉,你还有得学呢!”(越前龙马?)
或许你会觉得这样也是在否定你,但是相信我,
这样他会很开心,而你工作会比较顺利。
或者是他想要当一个安乐椅侦探,任由你去自由发挥做事,
他在椅子上面摇爽了再来指出其中的错误。
那么你就不能把事情做得太完善,
要留点毛病给他抓,不然他会鸡蛋里挑骨头,非要找出个什么来指责你不可。
短程来看,这是绕远路,明明可以一次到位的,为什么要故意留几个瑕疵?
一次到位的做事方式,遇到干干脆脆的主管,当然是没问题。
但是如果这种做法,会让我的主管变得更囉嗦,更想找毛病出来“指导”,
结果搞得我心情不好,主管没有尽情指导,心情也不好,
那我就会觉得这不是适合的做事方式。
最后分享一个以前在新竹的时候,朋友告诉我的事。
我这朋友的主管,不知道是记性不好,还是机车的关系,
常常开会的时候讲一种做法,我朋友照着做了交给他,
主管就翻供,说当初讲的是另一种做法,又要再做一次。
我朋友觉得这样太耗时间,所以就学会一招。
每次开完会,他就寄内部信件给主管再次确认工作内容,
但是他写的都是错的,也就是跟开会讨论的不一样。
主管就觉得这家伙是不是没带脑子,
回一封信告诉他开会的决议是怎样怎样,顺便教训他一顿,
工作要认真,开会要专心什么鬼的。
等到事情做完,主管又来翻口供的时候,
我朋友就把当初主管的信件转寄给他,跟他说:“经理您当初说的是这样……”
几次以后,这个主管就改掉翻口供的毛病了,可喜可贺,可喜可贺。
向下管理,可以只用嘴;向上管理,一定要用脑。
我觉得上班真的是很促咪!
作者: Salomie (莎乐咩)   2020-10-26 14:44:00
谢谢大大回文~
作者: pinkcherie   2020-11-01 18:42:00
受用!
作者: byandby (笑话小天使)   2020-11-08 01:48:00
推好文呀,学习主观与客观。为什么活在别人的期待里?做好自己,达成自己的期待,一百个人的期待,莫非要转换一百个自己,除了自己累,要求对方符合自己期待的人,这种人永远只会失望,人从出生就不公平,没有公平,追求公平正义只是私心的英雄主义。不同层次的双方,用自己的观点看待别人,永远不在一个交集上练好玻璃心,是成长的营养素不认同的观点没必要在脑中打架自虐
作者: Derrick888 (人称高富帅的德瑞克)   2020-11-09 12:13:00
谢谢你的建议,我也有同样的困扰
作者: note100 (XD)   2020-11-19 17:04:00
非常深度的文章! 不推对不起自己!这篇可以M起来吗? 打得很用心! 而且很精辟!
作者: sheep0201 (Yangyang)   2019-01-29 00:32:00
谢谢分享
作者: Virgo (VIRGO专用帐号)   2019-02-02 13:50:00
好厉害的文章
作者: yaone   2019-03-01 07:14:00
推,学到了一招
作者: c6663 (c6663)   2019-03-17 15:28:00
推 ,好文章
作者: yonderknight (Joe_Black)   2019-06-24 01:32:00
作者: neworld66 (我要成功)   2019-06-26 14:49:00
作者: coreybao (~corey~)   2019-08-19 08:13:00
受用推推!无意间来到这版也可以学习东西!你还可以学呢
作者: coolmanliu (yoyoman)   2019-10-19 21:36:00
推,好文
作者: jianjiung (Randy)   2019-06-13 20:23:00
太强了
作者: annhedy (做个朋友吧)   2020-12-02 22:54:00
好文

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