如题
开始工作之后就时常遇到需要跟客户确认事情的状况
但偶尔被已读不回几次就有点不知道要怎么进行下去
继续催到对方回吗?
但是不确定不回是因为忙没有看到
或是因为感到不满而不回
有点困扰
前辈大大是否可以传授一些
可以礼貌地催促客户回复的方式或用语?
多谢
作者: arendelle162 2020-03-01 13:08:00
我也想知道><
作者:
lijimmy (吉姆大叔)
2020-03-01 20:53:00持续向对方报告进展 不用讲急不急 让对方自己判断
作者:
lanesu (新竹张泰山)
2020-03-02 09:58:00不管什么方法，没有造成压力就不会达到催促的效果吧？你急、对方慢，才会形成你必须催促对方的状况，所以你要先问的是不是“如何催促，又不达到破坏彼此关系的效果”？
首先你要让他知道你的目的，你是真的很急，然后关系可以视情况而决定要不要维持良好气氛，Case1 同公司常遇到，那你可以当面催促他，用良好的语气与设定好的对话Case2 几乎不会遇到，只有电话及Mail沟通，可以催促多次，并记录你找他的日期及次数，电话是Mail多次不回后的最后手段，同样，电话仍然要保持良好的语气，Mail有个技巧，可以CC给他的老板或是决策者，他们会注重需要回应的人事物概念出自getting more和我个人见解，希望有帮到你
作者:
Fanjung (Fan)
2020-04-14 14:02:00视案件重要性，定期提醒(每天或每周1~2次)用语格式：请问…(确认客户需回复的事情是否完成)，为了…(希望客户回复的原因)，请…(再次提醒客户需回复的事项)最后表示感谢电话、e-mail都可以范例：您好，请问稿件有确认了吗?为了加快您的作业程序，请确认后回复一声，以利后续制作，谢谢您!!
有听说过一招 大意是 不好意思 本公司信箱常常会漏收到邮件 能否请您再次寄送档案过来