这是在整理“菜鸟职场生存指南”资料的时候，发现的一个小观念，
对照板上的状况，感觉好像可以延伸点什么，就权且写来赚点 p 币。
目前板上有 10,579 篇文章，其中 2,141 篇的标题有“如何”，大约是五分之一。
仔细进去看内文，会发现大多数的文章都没有太多篇幅的讨论，
而且很常会得到类似“看情况”“因人而异”这样的答案。
不排除其中有些板友只是上来谯一下纾发不满，看看有没有人可以跟自己一起抱怨，
并不是真的很想要得到怎样的答案，进而改善情况。
但是我想也有部份的板友是真的感到困扰，愿意付出心力去改变，
觉得“如果可以解决就好了”的，只是欠缺一个可行的方案。
那么，为什么别人提供的做法，常常看起来不太可行，不容易做到呢？
转个弯，从我最近收到的两个问题看起。
这两个都是去年夏天从大学毕业的孩子，都是唸理工科，
进入职场到现在半年多，两个人都想换工作。
其中一个告诉我，他在公司黑到发亮，没办法和其他人再相处下去，
同事们告诉他：
“你不能什么东西都问别人，一开始可以自己先动手试试看吧？”
另外一个告诉我，他在公司黑到发亮，没办法和其他人再相处下去，
同事们告诉他：
“你不懂就先问清楚再动手，不要自己乱试乱搞！”
分开来是两个问题，合起来看又是另一个问题，
那么身为公司的新进人员，遇到不会的东西到底该不该问？该不该自己先尝试呢？
当然答案就是前面提过的，“看情况”跟“因人事时地物而异”，
这样讲虽然没错，但是对事情没有帮助，我相信这不是那两个孩子需要的答案。
“没有错的话”、“正确的话”、“对事情有帮助的话”，
三者是完全不一样的概念，看看前阵子选举期间的某些神奇论点就知道了。
我不是要分享我最终给了他们什么样的答案，要分享的是在给出答案之前，
花了非常多时间引导他们“把问题叙述完整的方法”。
处理人际关系，尤其是在职场这种有利害牵连的人际关系，
效率最高的做法就是让对方扮演他想扮演的角色。
如果今天你的同事想扮演的角色是一个热心助人、亲和力高的好人前辈，
那么就应该做事情之前去问问他，有些人就是巴不得有菜鸟来问一些他答得出来的问题；
但是如果你的同事想扮演的是一个莫测高深、沉默寡言的低调强者，
先不管他是不是真的技术很强，重点就是遇到问题自己先试着解解看，
至少心里有个底再去问他，不然一定会被骂。
所以回到前面所说的，如果你是真心想要得到一个可行的方案，
那么除了描述问题发生的情境之外，最好是连相关人物的性格也具体地叙述出来，
就算是一些很主观的印象也没有关系，因为那某种程度反映了他给人的感觉，
像是每天摆张苦瓜脸、没头发、吹牛不打草稿、上班不到一年就请好几个月的长假。
（我只是举例，上面讲的不是同一个人，更不是实际存在的人。）
而且在所有的相关人物当中，最重要的就是发问的自己，
如果不能具体地形容自己的性格，那么板友就只能笼统地给出答案，
要讨论也不知道从何讨论起，就不了了之，等到下一次受不了，再上来 po 文发问。
就我而言，会觉得这样的循环非常浪费生命，
不如用 po 文的时间去找个影片（或新闻）看一看，笑一下还比较有纾压的效果咧！