看到你这篇，让我想到某个朋友。
Po出我和他的对话，
不知道和你的情形是否相符?
我朋友，灰色框框，是银行柜员。
我，蓝色框框，完全没接触过银行或金融相关产业。
我比我朋友大一点，他很信任我，有时会和我讲述他的烦恼。以下对话，他有先问我能不
能讲电话，但我当时有事，请他打字。以下请看：














有看出问题所在吗?他明知我根本就是完全外行人，还这么琐碎得叙述该领域专业技术面
的细节，只会让我一
来变不耐烦，二来增加理解的困难，对于双方的沟通一点帮助都没有啊!
以这段对话为例，如果是我，我应该会这样开头："有个客人来办卡，原本以为不用财力
证明，后来发现还是需要，客人不太高兴，然后我不太确定算是我，还是理专的问题耶!"
如果对方想知道更多，再慢慢补充。
给你参考看看 :)