这是一个自动猫砂机变成大型废弃物的故事
分享个人惨痛经验希望以后想购买此自动猫砂机的人可以不用踩雷
购买了PETKO的猫砂机.刚开始使用都没什么问题
几个月之后开始定位球仓异常.
然后这家公司只有LIKE可以联络
从告知有问题(3/1)到收货(4/22)就已经经过快两个月
然后收到货之后就开始说是猫咪的尿的氨气溶解到空气中导致机器故障
然后又说是猫咪的尿滴到机器导致异常
最后又说结论是球舱的塞子不见导致机器故障
(但是球舱根本不用寄回去.因为我寄了球舱回去一直要跟我收超重的费用)
反正就是各种理由一定要你付维修费用
最后机器送回来已经6/8过了整整快100天
然后该公司还故意把我的球舱的猫砂袋打开塞入我的落尘配件导致回来整个机器都是猫砂
而且东西还是没有修好还是定位球舱异常
结论:
千万不要购买该公司的产品。售后服务烂到一个爆炸。
回复慢维修慢没有任何售后品质可言
该公司除了赖没有其他沟通管道，也很异常的没有任何地方可以下任何评论
真的再次告知千万不要像我一样花上万花买自动猫砂机结果变成大型废弃物
然后我还是只能用双手铲猫砂

推一个，不推这家猫砂机。底部直接破掉猫的尿尿大便直接渗到下方超级臭！

原PO真惨，“猫咪的尿的氨气溶解到空气中”这理由我笑出来…说的好像这是什么不可思议的异常状况

真的是一个非常烂的厂商，我看很多人都有类似的问题这是一篇劝世文，真的不要浪费钱花$$买气受还跟我说空气中的水分透过孔缝导致受潮厂商完全不敢有地方留评价或是给人留言YT所有影片全部锁留言

上万耶 好扯#1b-Fb_Ei (cat) 搜寻到板上的文最后两推 客服烂很久了#1ZBNx3ev (cat) 这篇

客服这些理由都扯爆 公司跟客服要不要重读一下国中?

这台真的超烂超雷、一天到晚转到一半停下来整个房间超臭

该说好险我没钱买自动猫沙机？我只能乖乖用手XD不过前几篇别人的文我也有看到，这间感觉真的很雷...帮哭

不是欸，猫尿的氨气溶解到空气中？你不就是自动猫砂机是猫上厕所的地方吗？什么鬼借口

这家代理商真的差，买过PETKIT 喂食器，也是各种理由不给保固，当初还是花比较多钱买有保固的但我也有买这台猫砂机，除了猫砂量比较难抓，目前使用上没什么问题

他们FB仅有的3个评论也都在说客服维修处理很烂https://www.dcard.tw/f/pet/p/245588144dcard还有第一次用就坏的 6/30坏到7/19还没送修

我也是petko的苦主，上次保固期内故障维修说是受潮所以不给保固只能自费维修使用不到一年说受潮，这间品质真的堪忧

好夸张

之前明明就是app功能有问题，客服也是反反复复一直叫我做很多测试+录影。弄到我耐心全失，竟然还说要送回去给他们测的话要加收钱（保固内）。后来我也不想理了，某天app更新完功能就正常了

宠物尿在里面的东西不潮什么潮 受潮是自己设计不良吧 好意思说耶

猫尿氨气跟受潮这种理由真的很让人火大，客服要不要听听自己在说什么..感谢避雷