楼主:
caca117 (caca)
2024-05-04 08:50:42前阵子因为风扇马达坏掉 所以去TOYOTA新庄服务厂修理
当初我签名的单子上面写的是
马达更换工资 2840
https://i.imgur.com/Ao7azea.jpeg
但是我后来上TOYOTA的APP上面查保修纪录
该项目变成
车身漆面整复(豪华B) 2840
https://i.imgur.com/vLI0mcR.jpeg
甚至我后来回去保养的时候 我看服务人员的平板
也是写车身漆面整复(豪华B)
请问各位车友有遇到类似的状况吗
我有要求该服务厂提出说明
结果就没有任何人回复给我
感觉实在是非常糟糕
更新一下后续
果然联络客服之后 没多久服务厂就打来解释了
说是手误打错 已经联络资讯人员修正了
我个人是不太相信这个说法 因为我查我去年的另外一笔维修纪录
也是被打了车身漆面整复
然后这一笔因为跨年度 所以要下周才能修正
建议各位车主有去维修的话 事后最好去APP查一下保修纪录
我相信我绝对不是唯一被乱打纪录的车主
作者: xulzj524 (未完，待续。) 2024-05-04 09:06:00
0800啊或是有接到满意度调查的时候给他最低分
作者:
dky93 (科科)
2024-05-04 09:31:00那个都马乱key或专员为了KPI灌项目看权益有没有受损例如纪录有漆面处理让二手价掉价之类的
作者: weijinsusu (伙委) 2024-05-04 09:35:00
作帐吧，猜是板喷那边业绩不够，以前我曾经一条小刮痕业务要我出险，结果一天就好，但工单居然是2页满2万多的给我签名，我抗议下他们说是跟保险公司做帐，保费如有增加他会付，隔年我就不买乙式改网络保丙式了
除责你0责,不然只要出险就会涨啊,跟金额无关除非你0责,出险1000也是涨
作者:
ryu38 (lynx3)
2024-05-04 09:44:00牛头保养厂很怕0800
作者:
ahlolha (啊囉哈)
2024-05-04 09:51:00这样下一手在调纪录时可能会有所误会 不过如果真是为了灌KPI 那这位订KPI的管理职真的蛮白痴的就是了
作者:
hank12332 (费蚊不吸血只发废文)
2024-05-04 10:08:00短期卖车对方调资料的话，会很尴尬
作者:
tajna428 (tajna)
2024-05-04 10:40:00打0800投诉啊， 服务厂伪造
作者:
tyantmf (weekwnd)
2024-05-04 10:46:000800 这造假了吧？
作者: Tokoo3535 2024-05-04 11:11:00
以为在当兵阿
作者:
plait (陆翔)
2024-05-04 11:26:00我之前换个前保杆工单一看像大撞一样 有够夸张 不知道造假是不是他们家出险的常态
新庄厂超烂，你去外厂换一次机油看看他们把泄油螺丝都锁超紧紧到外厂的电动转不动我朋友在保养，还被他们移车撞坏保杆楼上lexus也是烂，出料说修不好结果去另一间换料，就没问题
作者:
maniaque (maniaque)
2024-05-04 16:52:00你的和泰纸本工单,应该有记载吧反正若是一两百张维修单,被发现个一两张"误植",CP颇高
作者: ohtassuri 2024-05-04 20:08:00
请维修厂给你解释，如果他们没办法更正，建议打0800去客服，请客服出面处理