各位版友好
来更新进步
发文后不久，有一位自称是国泰理赔人员的版友寄站内信给我，并表示希望能将我遇到的
情况回报给主管处理。
鉴于有版友联系，因此我心里是打算再多给国泰一周的时间，因此暂时未向金管会提出申
诉
于3/15有一位陈先生与我联系，表示会协助处理，并表示看过对造刑事判决及事故现场图
，看起来我应该是没有肇事责任没错，会再向上回报变更责任系数。
今日收到通知，责任系数已经更正，该事件改为无肇责（我目前尚未去查，姑且信之）
总结一下我的心得
一开始发现未经告知，在显然没有肇事责任的事故中，被认定有肇事责任而被加保费，心
里是非常愤怒。
后来和业务人员及理赔人员联系，对方推诿卸责的态度让我更生气，原本打算无论处理结
果如何，都一定要向金管会提出申诉。
但后续版友联系以后的处理还算可以接受，陈先生通话的态度与处理的速度我个人都很满
意，有感谢陈先生能协助处理。
后来我询问一些较了解保险业的朋友，他们表示肇事责任几乎是理赔人员说了算，主管不
太会去注意这部分，而是比较在意到底要赔多少钱。而且认定有肇事责任几乎不会通知要
保人，也趁这个机会提醒一下版友多注意自己的保费数额。
这件事到此暂时告一段落，谢谢大家阅览。