代步车或每天1,500元补助，Toyota bZ4X车主关怀活动内容
和泰汽车于 6 月 23 日因应 Toyota 原厂全球召回 bZ4X 电动车，因此推出顾客关怀活
动。除了暂停交车外，也通知已经交车的 88 辆 bZ4X 的车主，暂停使用车辆。
因应车辆无法使用而造成的不便，和泰汽车的 bZ4X 顾客关怀活动中，针对车主提供代步
车或每天 1,500 元的交通费补助。U-CAR 编辑部的公务车原订 23 日交车，虽然未如期
交车，但由于已经领牌，亦属已交车车主的行列，所以也有接获经销商主动联络，并提供
补偿礼物，以及代步车或每天 1,500 元的交通费补助选择。
bZ4X 顾客关怀活动信件内容
亲爱的车主，您好
感谢您对 TOYOTA 品牌的喜爱与信任，并购买 TOYOTA 纯电车 bZ4X；在以环境为本的设
计理念下，希望这台纯电车让您轻松地享受愉悦的驾驭体验，也为地球永续尽一份心力。
TOYOTA 一直致力于提供顾客优质贴心的产品与服务，也非常重视顾客的驾驶体验与安全
；然而，本公司近日接获原厂通知 bZ4X 召回改正活动，指出 bZ4X 车轮的轮毂螺栓在严
苛行驶条件使用后，可能会有松脱的疑虑，影响行车安全。经确认，您的爱车为本次活动
的对象，为维护您的行车安全，建议您于本公司通知前，暂停使用您的爱车。
对于此事件造成您用车的不便，我们深感歉意，并希望能尽力提供您所需的协助，包含相
关替代方案与补偿做法；您的经销商销售顾问会主动联络您，在您无法用车期间，提供您
代步车或每天 1,500 元的交通费补助。原厂目前也正在展开后续改正对策，本公司收到
原厂通知后，将尽速与您联系并协助完成改正活动；若您仍有任何问题，烦请与您的经销
商销售顾问联系，我们会尽速积极协助处理。
再次感谢您对 TOYOTA 的爱护与支持，对于您的不便及困扰，本公司致上十二万分的歉意
。我们将针对此事件彻底检讨，并竭力避免类似问题再发生。感谢您的理解及谅解。
敬祝
顺心如意 阖家平安
https://image.cache.u-car.com.tw/articleimage_1101701.jpg
经销商国都汽车提供进口酒杯组为补偿礼物。
和泰汽车亦在 Toyota 官方网站上，公布 bZ4X 顾客关怀活动内容。
官方网站 bZ4X 顾客关怀活动
一、实施顾客关怀活动项目及安全影响
本次关怀对象为 2021 年 11 月至 2022 年 6 月生产之部分 TOYOTA bZ4X 车型。由于日
本原厂通知，固定车轮的轮毂螺栓在严苛行驶条件使用后可能会有松脱的疑虑。如果行驶
过程中车轮脱落，车辆可能会失去控制而增加碰撞事故的风险。问题发生的原因及行驶条
件目前厂家正在调查中。
二、对象车辆之修理内容及联络方式
本公司之经销商将于 2022 年 6 月 24 日起，由销售顾问亲访顾客说明。
三、车主注意事项
若您是对象车辆之车主，请收到通知后，暂时不要使用车辆；本公司收到厂家通知最新消
息或改正作法，会尽速通知您并协助完成车辆改正。
如有相关问题，欢迎与 TOYOTA 顾客服务中心联系 (免费服务电话: 0800-221-345)。
https://am.u-car.com.tw/am/article/71107
心得/说明：(30字以上)
不错喔，每天1500，还送酒杯~
你各位就不要太不满了(太靠杯)~
虽然可惜，但也不必太过担心626~
顾客关怀~真暖~