楼主:
shih23 (胖子!我是胖子)
2022-06-01 09:38:40接续上文，没想到发生更让我傻眼的事情。
原定5/28交车，
业务告知因为忘了装环景而改至5/31晚上七点半交车。
这是上一篇文章时发生的事。
我是嘉义人，朋友介绍北都的业务购车。
5/31到了，为什么是晚上七点呢？
必须搭配我下班时间，准备好晚餐给小孩，七点家教老师来，
所以我跟我太太可以空出时间交车，车子是买给太太的。
先讲结论，车也交了。业务有诚恳道歉，把油加满赔罪。
回售的二手车，我们也加满油让他开走。
目前持续客诉中。
5/31交车过程
六点十分左右，南都保修厂打给我，问我是不是有买车？
车子拖到他们厂，问题时没有人知道这部车是要干嘛用的。
他问我，他要不要收车？
我说给我十分钟联系，我正在开车回家路上，顺便买晚餐。
我问了经理，人在北部，他说他在忙，
他也找不到来交车的业务。
也许是手机没电吧？
南都保修厂卯起来开念，他要下班，
拖车司机已经吼他半小时了，叫我过去开车。
重点是还没交车阿！
北都经理千拜托、万拜托，拜托我先去把车开出来。
保修厂离我家出租车大约半小时，已经六点半了，
南都只等我到七点，不然他们要休息了，
这时候还是找不到来交车的业务。
我只好硬著头皮去领车，回到家，放好便当，急忙出门。
这时候业务跟我联系了，他等错地方，然后手机没电。
我就说，那你后来自己处理好。
再来发生更令人傻眼的事了。
经理说他在忙，那业务也找到了，
叫我不要抱怨，要开心交车，
然后他有CASE在谈，他要先忙。
我被搞得一肚子火，
直接打到他们北都大安所，要求所长出来解释。
北都大安所所长陈科维先生，
接通电话，听完我的说明后，
他跟我说：我先跟你说明，你口中提到的这位业务，
是经理的助理，他跟北都大安所无关，
我必须先跟你划清一条界线
，这个助理的任何行为跟我们北都大安所无关。
再来，你为什么跟我们北都大安所这位助理买车？
我说，是我朋友介绍的。
北都大安所所长陈科维先生回答我说，
那你要去找你朋友阿，他为什么要叫介绍助理卖你车？
这不是我们的问题啊，
我跟我们经理说一声，他会处理，
我也会叫我们副所长陈小姐跟你联系，
先这样，他有聚餐，然后就挂我电话了。
我连忙翻了我们的销售合约、名片，
这位业务，名片上写的是销售顾问，
合约上也是签他的名字，
然后北都大安所所长陈科维先生说，
这位业务不是大安所的人，他是领经理私人的薪水。
后来副所长打给我，跟我保证再保证，
用人格担保他绝对会处理好后续，希望我可以开心交车，
他也保证这位业务真真实实就是领北都大安所的薪水，
还有劳健保，所长只是想推卸责任所以这样回我。
所长跟我对话中说了那两句，
”我们先画一条线”
”你去找介绍你跟我们助理买车的朋友”
＂这不是我们的问题啊＂
真的是经典中的经典，
我车也拿了，080也打了，
他们打算怎么做我也不知道，如果有人可以给我建议，
我会很感谢，什么爆料公社、媒体，就算了，我当个ptt乡民就好了。
※ 引述《shih23 (胖子!我是胖子)》之铭言：
: 各位版友大家好，第一次在车版发问问题，还请大家可以给予建议。
: 因小孩渐长，将原本的Livina更换为RAV4，在做了些功课后，
: 也确认有现车而立刻汇了三万元订金向业务订车。订的是2.0汽油豪华版。
: 因为只有豪华版有现车，所以跟业务商谈加入原厂的环景、车侧踏板等配件。
: 跟业务重复确认交车时间，业务均表示时间绝对充裕，
: 我也在约定的时间内缴交车款，领牌、选号都已完成。
: 原订星期六交车，业务在星期三时来电新车中心忘了装环景，
: 导致交车时间必须往后延一周，我说明无法接受延期一周，
: 多次协商之后往后延四天交车，在我跟太太下班时间晚上七点交车。
: 业务承诺会每天回报进度，并准时交车。
: 因为沟通过程有几次被这个业务放管的经验，所以我偶尔会连系他的经理，
: 后面这位业务的态度我也不敢恭维，
: 目前的状态是由这位业务的经理取代变成我的联系窗口。
: 问题有没有被解决呢？可以说是有，但是跟原本的规划不同。
: 业务的态度实在是令人不舒服，也由该业务的经理出面解决。
: 但是这个过程实在是也让我被磨的很赌烂了，
: 帐对错、隔热纸DM没带、保险条件忘了做等等，我不一一赘述。
: 我想请教版友，像是这样的情形，各位有什么经验吗？
: 也或许说，我应该提出些什么样的要求来抚慰一下我赌烂的心情？
: 什么样的要求是比较合理的？
: 还请版友可以给予建议，如有不适，还请告知，本当立刻删文。