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原文内容：《苹果新闻网》接获维修保养车厂投诉，抱怨产险公司对非原厂报价爱乱砍价，
常常砍8折，让车厂不敷成本维修，但对原厂报价照单全收，非常不公平。
某家车厂厂长指出，产险公司对于原厂报价多少一律给，零件随便写一堆，基于有新车承保
的业绩，给原厂很大的空间。
但对于外厂，明明原厂维修费报了20万，一样使用原厂料件，整体可能15万上下或只需10万
出头的基础估价，理赔员一来，一律砍价砍得血淋淋，零件不给赚，工资杀很低，“国产车
烤漆一片2000、2200，什么鬼金额？”
如果因为无法赚钱不接单，再回去给原厂处理报价20万元，业务员就都没问题，偏偏对非原
厂初步估15、16万就要砍到12、13万，实在是个很奇怪扭曲的现象。
投诉的厂长不满地说：“国产车烤漆一片2000~2200元，业务员说是保险公司公定价，还拿
出一张公司印的单，给说烤漆有定价，是谁准他们的公定价？一支保险杆烤漆2000元要怎么
做，要不是料很差就是忍痛靠别的补？”
他质疑为什么明明在原厂必须花20万，外厂已经报价不到15万的费用，可以省很多偏不要，
就不能让外厂有好一点的生存空间，为什么不能依照正常比原厂便宜的价格，就同意处理，
为什么有专门爱做保险件的厂，当然是关系好，乱写能过关，哪差烤漆一片给多少。
如果价格低，放弃不接，理赔员还有配合的厂家，直接拖过去理赔员配合的厂家处理，价格
又不是很低了，因为关系好就可随便放水乱报高价乱搞。
这家保养厂抱怨，心中不满累积很久了，而且产险公司这种情况不只一家，有几家业务员又
特别严重，对于这种私相授受、以大欺小的奸商作为非常无法认同。
针对保养厂的质疑，国内某大产险业者表示，如果车厂觉得报价被砍得不符成本很委屈，可
以直接跟理赔主管或是总公司客服专线反映申诉，据理力争自己的权益。
产险公司强调，不会不讲道理，客户如果得到品质不好的服务，公司会失去最核心的客户，
公司也不乐见满意度下降，公司不会蛮横不给沟通的机会，也愿意给予合理的利润，欢迎保
养厂提供总公司资讯一起讨论。（林巧雁／台北报导）
心得/说明：最近朋友的车因为事故拖去平时保养的外厂维修准备出险，老板才跟他说有这
样的情形，上网找了一下新闻还真的有这种事