Re: 内湖歪L赏车

楼主: QuentinHu (囧兴)   2021-11-21 19:00:16
突然想到之前看到的这篇
https://www.managertoday.com.tw/columns/view/62284
不过这篇的撰文者没有去赏L牌就是了
我是觉得每间公司的业务都有好有坏
训练 SOP 再怎么强,只要有人的成分在里面,就会有变量
每个业务也都是人,对于成交机率高低跟花费的时间,自然有拿捏
毕竟是跟自己的收入有直接相关的事情
这些是SOP跟训练里面没有办法处理的部分
对于公司来说也是很现实,就算业务都照着做,赏车的客人都很开心
但是业务的业绩比较差,那业务的价值何在?
今天原PO刚好是碰到这位L牌业务有些不专业的部分
现场情况不得而知,就不多加臆测揣测
但任何一个品牌,都会有好的业务也会有差的业务
厉害的业务就是能细细地把服务做到很到位
又不会花太多时间在其实购买意愿没有太高的客人
有些业务就是自以为聪明、现实到不行
不会发问也不想花时间在自己觉得机率不大的客人上,反而错过成交的机会
对于消费者来说,因为业务的态度跟不专业
把这个品牌跟款式排除在购车选项外
我觉得也是合情合理
如果还是有考虑,至少不要再跟同一位业务接洽
以我自己的经验,换间经销商,换个业务
一上去就干谯之前的这位业务,后面的这位业务,服务会做得好很多
至少他知道你是认真要买,他成交的机率不会低,自然态度就好的多

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