SKODA KAMIQ 1.5
里程数:1757
未改车
交车时间:2021/9/12 (10/16 满1000公里有回原厂检查,一切正常)
2021/11/3 17:33 发动,亮引擎灯(黄灯),路边熄火等5分钟后再启动一样,上班地点离
原厂10分钟,故马上开回原厂检修。
2021/11/4 15:30致电询问原厂,回复已更换刹车继电器,技师测试后正常,可牵车了。
17:00 回原厂牵回车,发动时无异常。
2021/11/4 19:14 要再出门,发动时又亮引擎灯。
2021/11/4 20:53 隔约2小时候再次发车,依旧亮灯。
2021/11/5 08:20 车辆再度回厂查找原因。
2021/11/8 16:30 致电原厂,技师回复还在找原因,要"找到原因修好后才会还车"。
2021/11/8 16:45 致电0800 SKODA客服,客服表示将协助转达经销商。
2021/11/8 17:15 接到原厂厂长来电,表示隔天10点前会给回复。
2021/11/9 09:41 厂长回复:“要更换引擎电脑,需从捷克订料,等料需12天,加上测试
3天,预计需15天。若更换引擎电脑后还是亮灯,会继续找原因,找到原因修好才能还车
”
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从11/3发生引擎亮灯回厂,到11/8这之间,完全没有接过原厂的来电!都是车主我在打电
话询问状况。
原厂最令人纳闷且生气的回复是:万一若更换引擎电脑后还是亮灯,会继续找原因,找到
原因修好才能还车。
那请问消费者到底要等多久呢?车子就这样一直被扣在原厂吗?
当初也是顾虑到安全性(要接送小孩)才选择SKODA KAMIQ,而原厂的后勤,让我与先生完
全对这品牌失去信心。
请问大家,万一若更换引擎电脑后还是亮灯,车主是否能要求交车,并且到其他间原厂修
理呢?
另外,SKODA 2021/7/1柠檬车条款上路,以目前的情况,消费者是否能要求换车呢?
谢谢大家!
(题外话,SKODA业务在交车前,暗示我与先生要包个红包给他,当时想说还没交车,车在
业务手上,也是硬著头皮在交车时包了1000元红包给业务。结果发生引擎灯亮车子回厂,
请业务询问处理进度,到现在完全已读不回呢)