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https://www.ettoday.net/news/20210901/2069310.htm
原文内容：
240万买BMW竟成梦魇！狂爆震、油门锁死 车主怒：遇到柠檬车
记者白珈阳／台中报导
彰化林姓女车主于2019年间向台中汎德分公司购买240多万的BMW5系列新车，未料开不到2
个月，行驶高速公路时竟遇上车辆疯狂震动、油门锁死等问题，时间长达5至10分钟，严
重影响行车安全，经返回原厂修复，仍遇上10次类似情形，车主遂要求厂商更换同等级新
车或退款，但厂商仅愿意提供旧车替换或半价回收，林女认为台中汎德无诚意解决问题，
枉顾用路人行车安全，“根本是遇上柠檬车要车主买单，有苦说不出”；车厂回复，车辆
由原厂技术判定并没有问题，而且状况良好，希望车主尽速退还代步车，至于总公司则回
应，了解后再说明。
彰化林姓女车主于2019年间向台中汎德分公司购买240多万的BMW5系列新车，未料开不到2
个月，行驶高速公路时竟遇上车辆疯狂震动、油门锁死等问题，时间长达5至10分钟，严
重影响行车安全，经返回原厂修复，仍遇上10次类似情形，车主遂要求厂商更换同等级新
车或退款，但厂商仅愿意提供旧车替换或半价回收，林女认为台中汎德无诚意解决问题，
枉顾用路人行车安全，“根本是遇上柠檬车要车主买单，有苦说不出”；车厂回复，车辆
由原厂技术判定并没有问题，而且状况良好，希望车主尽速退还代步车，至于总公司则回
应，了解后再说明。
林女投诉，2年前向台中汎德分公司购买要价240多万元（现要价近270万元）的BMW5系列
新车，同年9月间开车上高速公路时，行径间竟发生车身爆震抖动、油门锁死，时速无法
超过100公里，踩煞车也无法提高转速，种种情形让他们相当紧张。
根据影片显示，车身因不明原因不断晃动，仪表板、方向盘均明显出现抖动情况，并不断
发出“喀喀喀喀”的声响，另外，从矿泉水的水面也可清楚看见整辆车正在激烈震动。
林女表示，上述情形，行车电脑竟完全没有故障显示，而历经10次进出原厂维修，厂商也
陆续更换零件、甚至汽缸头，但上路后却还是遇到类似情形，毫无安全性可言。
林女指出，眼见修复无望，他们转由向厂商诉求更换同等级新车或是退款，不过台中汎德
分公司7月间回复只愿意提供同款旧车替换加上一年保固，或是半价回收原车；林女说，
同款车已让他们有惨痛经验，在相同问题没处理好的情况下，多送一年保固完全没有意义
，认为厂商没有诚意解决问题。
针对林女车辆发生的问题，台中汎德分公司指出，分别曾于去年6月18日、今年4月12日及
5月28日，进行免费更换汽缸及保养，经电脑测试及3000公里里程数路试，均查未有车主
所述的情形发生，虽未查有车身晃动的情形，但基于售后服务的精神，仍盼沟通协调；而
车辆经由原厂技术判定并没有问题，状况良好，希望车主尽速退还代步车。
汎德总公司则回复，车主购买后一年多来有回车厂维修几次，车厂都按照原厂标准SOP维
修、并更换零件，并判定车辆无异常后交车，期间也给予代步车让车主使用，唯为维护其
他车主使用代步车权益，遂在今年通知车主将代步车归还。
类似的情形，去年还有一起。2016年间1名在丰原经营机械板金公司的罗姓老板，同样向
汎德台中分公司买了要价750万元的BMW X6M新车，但才买了3个月，车子方向机就出现问
题，转弯时会有异声，将车子送返原厂修理后，问题仍没解决，后来又陆续出现方向盘皮
件损坏、保险杆落漆等状况，而公司处理事情的方式，让罗很不满意，双方多次协商，但
最终都无法达成共识。
2020年5月1日早上8时许，罗与一名女性助理请来拖吊车，将该辆BMW X6M抬放到2楼高的
货柜上抗议，前后进行约20多分钟便离去，而X6M就摆放在原地，车身及货柜贴满“危害
消费者权益”、“BMW烂烂烂”等布条，让许多路过的民众停下来拍照、摄影。
据悉，这辆BMW X6M至今仍停放在台中汎德分公司维修厂内。
影片https://boba.ettoday.net/videonews/287816
心得/说明：(30字以上)
这真的是爆震的声音吗?
怎么跟我印象中的不一样