大家好:
今天写这篇文章,并没有要特别去攻击这间车行,只是希望将自身在这车行买车的经验如
实地写出来,让有想买中古车的各位能慎选车行,不要吃亏。
事情是这样的:
因为我和太太喜欢爬山,所以我们想说找台中古车,有时临时起意可以自己往山里跑,
而不用麻烦朋友;在做了一些功课也抓好了预算就开始去看车,因为我们真的不太懂车,
所以就想找要有save认证或Sum认证的车行,觉得有认证过至少不会买到奇奇怪怪的车
我们家住在北投区石牌这,承德路上有一排的中古车商圈,所以我们假日就实际去看车,
看中了一台2014 只跑3万多的Nissan Sentra和另一间save认证的KT凯X车业的2014 跑5
万多的KIA
SUOL,当时第一个欺骗的点出现了,业务说这台车是‘原漆原钣件’,但我们发现两个小
问题,一是车内香精味道非常浓,二是业务把车开出来给我看时,煞车会有异音,当时问
业务,他说那是煞车调太紧了,之后会处理,所以跟太太讨论一下,决定就要买KIA的SOU
L比较符合我们需求,就付了订金,也客气明确的告知,希望之后来交车能把煞车和味道
的问题处理好,业务也说没问题,于是我们就开始去办车贷的程序,一星期后交车,我们
有点傻眼,因为两样问题都没有解决,仅跟我说味道因为之前都闷著,常开就会散掉了,
煞车的状况也是,现在太紧,之后就会松了,其实我们没有很懂(自己的问题),所以就
相信他们所说的,再开了几天后我跟我太太实在受不了那个浓浓的香精味,坐在车上都会
头晕,所以自己买空气清境喷罐,在冷气循环下触发罐子10分钟(洗滤网的概念),但也
是没有用,后来我就开去原厂想询问更换冷气滤网是否会改善,因为之前有在网络查到
可以用这方法改善味道,当冷气滤网被拆下时,我也是傻眼了,根本是黑的,我也很纳闷
当初跟车行反应时,为什么他们不先换掉滤网试试看,不禁让我想说车行是不是根本就没
有想处理;接下来反映给原厂煞车异音的问题,检查后发现来令片跟碟盘有有问题,而不
是煞车调太紧之紧而之后会好的状况,然后更扯的是技师还发现雨刷都已经磨损到露出塑
胶不能用的状态了,建议我换新的以免刮伤玻璃,但这也许是我交车时没注意到自己的疏
忽
解决完这些问题后,我想帮爱车做个小美容,于是开去美容师傅那帮我估价。
师傅看完后跟我说,你车子有烤过漆并带我看左边驾驶座门和乘客门跟车体有色差,这个
我还真的没注意到,因为一开始业务就跟我讲说是‘原漆、原钣件’
所以我觉得我被欺骗了,因为如果一开始他坦白跟我说车子烤漆的事,我就不会把这台车
列入考虑了,就会去买另一间车行的Sentra,价钱也比较便宜
重点就是他真的没讲!!!他真的没讲!!!他真的没讲!!!
我马上就打电话给原业务,但原业务就只是吱吱呜呜或者顾左右而言他,期间我真的对他
们都是很谦逊有礼,觉得大家都是赚辛苦钱,但这次我真的无法接受,我直接打到车行以
较强烈的态度客诉,并把所有的问题再一次说明,这次换另一位感觉较资深的业务处理,
他答应能将之前反应煞车、车漆、雨刷、味道...等问题处理好,并签类似切结书的文件(
就是他们处理好我就不能再因这些问题找他们),期间他也一直跟我洗脑说中古车就是这
样会有消耗品…等等的,这我都了解,我经济状况只能买中古车,就不会去要求新车的等
级,但从味道可以更换滤网来解决跟发现煞车问题
这都是在还没卖出去时就有的问题,不能转嫁给现在要购买的车主吧,买中古脚踏车煞车
有问题,老板还是会修好再交给你骑吧,这应该是很基本的吧。
在这位业务接手处理下,真的有帮我处理好车漆色差、车内味道处理、刹车跟换来令片及
碟盘等改善状况,我也觉得这样他们也是有负责帮我把车子整理好了,但是,就是这但是
,在我领回我的爱车,开了不到两周在7/15当天就顾路了,车子开始无法发动,送回车行
配合的save认证庆通保养厂修理了快两星期,一开始说是电子模组故障,可能需要从韩国
订零件,后来又说变速箱跟马达之间电脑有问题,报价4万3千元…,即使有五大保固,但
电脑设备不在保固内中,目前已先把车拖出放在友人介绍可以信任的修车厂
当初找有save认证的车也是希望多花一些钱可以有一些保障,但现在好像怀疑这个认证车
商的公信力和把关能力,百姓好像只能自认倒霉;而位于承德路七段的KT凯X车业一直说
他们没有欺骗行为
我只好列举:
1. 煞车有异音,告知是煞车太紧>>>实际检查是来令片跟碟盘需更换
2. 车上味道告知有处理>>>但连基本的冷气滤网也没换
3. 介绍车时告知‘原漆’原钣件>>>但根本不是原漆,有私自烤漆不知是要盖掉什么事故
伤痕
打这么多是希望大家能引以为鉴,买中古车前还是多注意,这间KT凯X我想就非常不推荐
了,save认证也是非常不OK
给大家参考,希望大家能买到自己喜欢且CP值高的车
(如有违反版规请原谅!)
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