先讲结论
城市车旅人员会私下将押金与待退款项压着
不主动退还
若车主不反应这笔钱就要不回来了
需要车主刷本子提出证据甚至还需要录音档佐证
多次抗议后才会退押金

108年时刚换新车
一时间找不到车位
先临时季租三个月的高雄市政府车位（城市车旅代管）
总共3000元与押金500元
租了不到一个月就找到室内车位了
当时与城市车旅南区组长协商
最后表示会退一个月租金1000与押金500
共1500元
也要了邮局帐户并承诺隔天会汇款
之后便相信城市车旅会将款项退回
便开心地转换到室内停车场了
以上是108年的事

快转到今年7月
上礼拜突然想到这件事
至邮局申请汇款明细
一对才赫然发现城市车旅根本没退押金
当天便打电话与城市车旅客服联络
发现根本联络不到人
0800客服表示其为北区人员
南部是不同公司管理的
给了一只没有人接听的室内电话就表示无法帮忙
之后辗转得知民权轻钢架07-2292017有南区管理人员办公
但接起电话的都表示为管理员
只能帮我反应给行政人员
请其直接给我电话也不肯
只好静候回复
等了一个礼拜
完全没消息
打去抗议后终于有一位主管接电话了
一开口就表示无法退费
因为两年前的事
谁知道你是谁啊
你说1500就1500
那你说一万我就要汇一万给你吗
这边会计两年换了三个
资料早就不见了（原音）
当下只好沈住气表示有当年录音档为证
且款项确实未退
当下主管也只说了有录音再来谈
给了line后便挂断电话了
回家气不过开始各种翻找
终于挖出旧手机将录音档节录出来
神奇的是将录音档寄出后
主管line就不读不回了
到了隔天早上10点仍然依旧未读
发现这样不行
10:18打城市车旅主管手机
接起来马上说他在睡觉无法看讯息
刚说完马上有其他办公人员的讲话声
立马穿帮
但完全不愿汇款又再次挂电话
再次回电就不接电话了
发现这样拖不行
之后打去高雄市交通局停车场管理课反应
经市府人员联系后
才心不甘情不愿地转了1500至户头
成功拿回拖了两年的欠款
一番折磨啊
分享经历也想提醒如果有跟城市车旅退租的记得要去刷本子
发现没退要赶快向其反应
高雄要至民权轻钢架停车场找行政人员追讨
最好能有录音档自保
目前也在研究要如何向市政府反应城市车旅私押款项（这些租金是城市车旅代收后要缴回
市府的）的问题
想能多帮几个倒霉车主拿回款项就多帮几个
不用像我一样劳心劳力又受气
应该会先从市长信箱着手反应
若有重大进展再更新