说起来我也不知道大家对业务这么严苛的原因?
我对业务的定义就是
买车时:
1. 尽可能达到我想要的要求
2. 约好的时间不要迟到太夸张
3. 一些细节买前讲清楚
4. 小事情能帮忙处理(比方说交车时候来接我)
售后:
1. 一些使用上问题能尽快给正确回应
2. 回应不要模糊或乱讲
3. 别没事在那边哀求帮推荐或是尬聊拉关系
4. 有突发状况能快速找的到人并给实质协助
业务就是业务
定义就是跟客户维持好关系然后追求业绩
他如果懂什么高深机械原理或技术那干嘛来当业务?
至于怎么跟客户维持好关系那就是业务本事
撇掉这些阿到底还要业务服务什么?
我是想不太到拉
比方说要帮忙预约保养什么的
电话直接联系保养厂不是更快更直接?
还要业务当传话筒干嘛
至于业务离职问题很难说阿
谁知道卖你车的业务能待多久
赶紧自己熟悉该厂牌的流程比较实际

保养不是app点点就过去了？有急症也是找接待人员吧？之前有问题跟业代讲了还是要反应给保养厂接待，后来都直接跟接待line联络了