大家好
第一次遇到车祸需要出险
有些流程上的问题想请教一下
我在12/04于住处地下停车场与他人车头碰车头
车祸是撞到前保杆
只有单边进气口的横栅断裂跟凹陷
(Focus mk3的三角形进气口，跟下方的防刮材质掉落)
但是撞的不深
我估计也只需要更换前保杆跟防刮材质
12/05回原厂出险维修
原厂人员告知保险公司要礼拜一12/07才能到厂看车
所以我就留车并等候通知
12/07礼拜一早上有接到双方的保险员电话
确认了一下保险案件编号
我方保险员有多问车祸发生过程
接着到今天早上接到车厂人员电话说今天车子会修好
想请问的是
中间完全没有告知我维修哪些零件以及估价金额是正常的吗?
谢谢大家~