[新闻] 特斯拉手机 APP 又出包!登入帐号配错车

楼主: Mroy (Roy)   2020-09-17 11:42:58
原文连结:https://autos.chinatimes.com/20200917002493-264301
原文内容:特斯拉手机 APP 又出包!登入帐号配错车,远端控制的竟是别人的车子
前几天特斯拉出了一个让人哭笑不得的包,有车主发现登入手机 APP 之后,自己车子远
在 9 百公里外,仔细一看才发现原来匹配的车辆根本是别人的车。
大陆重庆 Model 3 车主 @可乐willhappy 日前发布了一段离奇的影片,片中显示特斯拉
手机 APP 给他配了一台别人的车,他的登入帐号资讯与车辆识别码都正确,所有透过网
路执行的远端功能也正常运作,但偏偏这台 Model 3 就不是自己的 Model 3。
透过手机 APP 查询,他发现这台“新车”是位于重庆约 9 百公里远的衡阳,这下才确
定 APP 真的是配到了别人的车子。
原 PO 表示,以前就在网络上看过这种 APP 配错车的消息,但发生在自己身上还是很惊
奇、紧接着是深深的担忧,因为今天他会配到别人的车,哪天难保不是别人可以操控他的
车,更何况事发当下他的车子正因为高压线束进水而在维修中,无奈之余就拍了片发上网
,顺便艾特了几位特斯拉高层来表达不满。
更离奇的还在后头,这二位被乱“配对”的车主竟然都还在同一个社团,本来就互为车友
的二人,便直接在群里聊开“远距”测试,是整起事件最无俚头的一段展开。
特斯拉客服对此公开回应致歉,表示经过彻底调查,这是维修工作人员在更换车载电脑时
“错误地输入了相近的车辆识别号”导致讯息错配,特斯拉已经立即纠正错误并采取了一
系列措施防止这类失误再次发生,并对于给两位车主带来的困扰表示深深的歉意,会持续
与车主保持沟通、积极承担相应的责任。
手机 APP 与联网功能算是特斯拉最为人称道的功能之一,手机可以当钥匙、又能远端监
控、隔空遥控,很多车主都爱用;这次的乌龙事件听来像是人工错误,不过特斯拉手机
APP 也不是第一次出纰漏。
近年美国和中国都有发生过特斯拉服务器当机导致 APP 登入异常,使仰赖手机钥匙功能
的车主无法开门而被挡在车外;欧美各地都看过 APP 登入后车辆状态异常或里程显示错
误的案例,就连堪称基本的二阶段双重登入功能也迟迟不给,显示这家拥有最先进行车科
技的电动车龙头大厂,在许多方面都仍有进步空间。
心得/说明:科技厂造车就是不可靠,把手机钥匙做成交友软件,修浸水修成云端课程,
有够赞!
*转录新闻/情报,必须附上原文及网址连结及心得或意见30字(不含标点符号)*
作者: mrnegativetw (每天来点负能量)   2020-09-17 13:31:00
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