作为一位经常帮格上debug的用户，分享一下我的使用经验
之所以会和smart2go结缘，源自于一个懒得开车往返新竹台北工作的夜晚，坐在月台上滑手机不小心错过末班火车，一时发现北车有站点，还可以甲租已还回新竹，这真的颇方便，所以留下很好的第一印象
不久后的下午，一样要赶去台北，想体验看看S3到底是否如朋友说的烂，所以到停车场租S3，完成取车程序后，坐上驾驶座，按下发动钮...
居然没反应......
立马认赔还车，改租隔壁的S3，结果...
依然没有反应......
从那天之后我绝对不租S3，但不代表不会再遇到问题...
有天晚上下著大雨，人在信义区，发现地下停车场有车，预约后又花了点时间终于找到格子了！结果我预约的车没有出现在停车场内？！
翻遍停车场依旧找不到，而隔壁角落的车则是没有显示在app上...囧
还有一次租车往返台北内坜，去的时候开Livina，回程心痒痒想再次挑战S3的魔咒，顺利取车后满心期待开锁，车子完全没反应......于是打给客服试着各种方式处理了二十多分钟，最后实在没辙只好改租旁边的S3，最后也终于开到S3了，感动
有次假日半夜想出门晃晃，预约了一台Livina，到了之后准备取车，结果不断显示车机没反应，客服也没辙，只好请我改租其他台车，刚好旁边有irent，我也超前部署预约了，所以顺利出发
Smart2go的4G解锁真的超慢，有次我去乌来准备回车上，面前还有约一层楼高的阶梯要爬，先按了解锁，结果走到车子旁边还没开锁
App的部分接口真的是比irent好用多了，只是android手机有时蓝芽解锁会不好连，后来换回iphone整体真的顺畅多了～
还有一次很神秘的事，android版的app开启会要求更新，结果连结进商店显示找不到项目，一连换了三只android手机都不行，还好打去客服过了一阵子又重新恢复正常了～
虽说遇到不少问题，但基本上告知状况后客服都有退款给我，而且态度都很棒，虽然会浪费一些时间，但至少多给个点机会调整看看
台北假日要租到irent真的太难了，smart2go又比irent便宜许多，只是希望点可以多一点，尤其是可以甲租乙还的，像新竹和中坜的点后来都改成同站租还了
※ 引述《tim26982772 (施浩)》之铭言：
: 先说说我自己好了
: 我是学生
: 但常常假日会出去玩
: 所以价格大概是我第一个考量因素
: 从上次发文到现在也过超过半年了
: 来分享一下状况
: 来个条列式叙述好了
: 1. 车子普遍里程数高
: 大概都超过5万公里 普遍10万上下
: 2. 车子保养状况良莠不齐
: 我最常租的就是S3了
: 常常遇到油门踩下去
: 转速往下掉的问题...
: 是CVT打滑吗@@
: 我觉得车子真的要好好保养
: 3. Tiida Livina S3
: 我很意外我竟然会推S3
: Tiida价格比另外两者高一点点
: 但是S3的一些配备是比tiida好的
: 像是环景、TCS这些
: 但我现在要说的就是S3的问题了
: ———以下事件状况叙述———
: 小弟在假日租了S3
: 第一次用这家公司车子在朋友出去玩
: 殊不知这是被讨厌的开始
: 一如往常一样开开心心出门
: 蓝芽/4G解锁普遍都要花超过1分钟的时间
: 所以我都习惯把车上钥匙拔下来用
: 但这次租到的S3
: 竟然！！
: https://i.imgur.com/uiiQFmm.jpg
: 有I-key
: 我就整个旅程都用蓝芽/4G开锁
: 当然也是常常等很久 外面有够热
: 车子冷气又不冷
: 就在开开心心要回程的时候
: 发动车子之时
: 出现了 ‘’侦测到I-key不在车内‘’
: 的警示
: 于是我把车子熄火
: 要重新发动之际
: 发不动了！！！
: 就这样在大太阳下待了一个小时
: 联络客服后
: 客服要我继续尝试
: 并且他们会请其他同仁开车过来帮我解决
: 如果不能解决会给我代步车
: 于是等待等待
: 我们也不断尝试启动
: 突然
: 车子在过了一小时后就成功发动了
: 客服说他们询问原厂
: 原厂表示本来就有这个通病
: 为什么要把有问题的车子拿来租人!!!
: 我们猜是车子过热没办法发动
: 不然不会一段时间后又能发动
: 今天这间公司客服想解决问题的努力
: 的确值得我们赞许
: 但公司用这种处事态度来经营企业
: 难怪...裕隆...
: Smart2go从去年10月左右到现在也快一年了
: App烂的地方解决不少
: 但根本的速度问题完全没解决
: 在地下室还会因为连线不到没办法还车
: 浪费时间
: 就算会不跟我算浪费的那些时间的钱
: 那我浪费的那些时间就不用补偿吗？
: 常常遇到这些问题我想信很多使用者可能默默吞下来
: 一定有人会说车子便宜自己要租的
: 但车子便宜是优惠活动
: 这并不代表车子可以烂
: 尤其今天因为公司方面出问题
: 还要我们承担因为公司问题造成的无形损失
: 合约上还写没办法衡量损失所以不予补偿
: 损失就是损失
: 补偿多少真的没办法定义
: 但你也不能都没补偿啊！
: App烂 车子烂 客服佳
: App普通 车子普通 客服烂
: App好 车子赞 客服普通
: 我想大家可以好好选择一下
: 后记 经过本人我朋友打电话跟客服卢之后
: 拿到三个小时抵免去折抵这次的订单
: 小弟我因为常常受气已经麻痺了
: 但这次事情我朋友都觉得很夸张
: 于是想来跟大家说说这个app的状况
: 车子千万要小心呵护
: 停车要停在阴影处
: 别像小弟我停在太阳底下
: 车子就坏了