※ 引述《tim26982772 (施浩)》之铭言：
: 先说说我自己好了
: 我是学生
: 但常常假日会出去玩
: 所以价格大概是我第一个考量因素
: 从上次发文到现在也过超过半年了
: 来分享一下状况
: 来个条列式叙述好了
: 1. 车子普遍里程数高
: 大概都超过5万公里 普遍10万上下
: 2. 车子保养状况良莠不齐
: 我最常租的就是S3了
: 常常遇到油门踩下去
: 转速往下掉的问题...
: 是CVT打滑吗@@
: 我觉得车子真的要好好保养
: 3. Tiida Livina S3
: 我很意外我竟然会推S3
: Tiida价格比另外两者高一点点
: 但是S3的一些配备是比tiida好的
: 像是环景、TCS这些
: 但我现在要说的就是S3的问题了
: ———以下事件状况叙述———
: 小弟在假日租了S3
: 第一次用这家公司车子在朋友出去玩
: 殊不知这是被讨厌的开始
: 一如往常一样开开心心出门
: 蓝芽/4G解锁普遍都要花超过1分钟的时间
: 所以我都习惯把车上钥匙拔下来用
: 但这次租到的S3
: 竟然！！
: https://i.imgur.com/uiiQFmm.jpg
: 有I-key
: 我就整个旅程都用蓝芽/4G开锁
: 当然也是常常等很久 外面有够热
: 车子冷气又不冷
: 就在开开心心要回程的时候
: 发动车子之时
: 出现了 ‘’侦测到I-key不在车内‘’
: 的警示
: 于是我把车子熄火
: 要重新发动之际
: 发不动了！！！
: 就这样在大太阳下待了一个小时
: 联络客服后
: 客服要我继续尝试
: 并且他们会请其他同仁开车过来帮我解决
: 如果不能解决会给我代步车
: 于是等待等待
: 我们也不断尝试启动
: 突然
: 车子在过了一小时后就成功发动了
: 客服说他们询问原厂
: 原厂表示本来就有这个通病
: 为什么要把有问题的车子拿来租人!!!
: 我们猜是车子过热没办法发动
: 不然不会一段时间后又能发动
: 今天这间公司客服想解决问题的努力
: 的确值得我们赞许
: 但公司用这种处事态度来经营企业
: 难怪...裕隆...
: Smart2go从去年10月左右到现在也快一年了
: App烂的地方解决不少
: 但根本的速度问题完全没解决
: 在地下室还会因为连线不到没办法还车
: 浪费时间
: 就算会不跟我算浪费的那些时间的钱
: 那我浪费的那些时间就不用补偿吗？
: 常常遇到这些问题我想信很多使用者可能默默吞下来
: 一定有人会说车子便宜自己要租的
: 但车子便宜是优惠活动
: 这并不代表车子可以烂
: 尤其今天因为公司方面出问题
: 还要我们承担因为公司问题造成的无形损失
: 合约上还写没办法衡量损失所以不予补偿
: 损失就是损失
: 补偿多少真的没办法定义
: 但你也不能都没补偿啊！
: App烂 车子烂 客服佳
: App普通 车子普通 客服烂
: App好 车子赞 客服普通
: 我想大家可以好好选择一下
: 后记 经过本人我朋友打电话跟客服卢之后
: 拿到三个小时抵免去折抵这次的订单
: 小弟我因为常常受气已经麻痺了
: 但这次事情我朋友都觉得很夸张
: 于是想来跟大家说说这个app的状况
: 车子千万要小心呵护
: 停车要停在阴影处
: 别像小弟我停在太阳底下
: 车子就坏了
看到原po的文让我心有戚戚焉
于是也来分享一下我的经验
前阵子假日跟女友去宜兰，在台北车站租了livina，这是我第二次租smart2go
我一开始都用蓝芽开关门，但是车子的反应就是爱理不理，最后我都选择用4G开门，虽然按下开关门需要等待一段时间，但至少”通常”都会有反应...
问题就发生在那天晚上，我要去逛罗东夜市，于是把车停到了附近的地下停车场，下车锁门的时候用app很快的就锁好车（我也不记得是用4g还是蓝芽了）
当我逛完夜市回来（18:20）要开车时.......尴尬的事情就发生了，我一直反复的用蓝芽 4g 解锁用了20分钟，车子不理你就是不理你，一点开门解锁的动静都没有
于是当然就打给客服囉
https://i.imgur.com/70xgtx5.jpg
通话中客服照着sop要我重新操作app但还是无法开门，所以确定是车机有问题，于是客服帮我叫了锁匠
https://i.imgur.com/vycublz.jpg
原本想说问题就这样解决了，结果锁匠开锁开了快半小时，门还是打不开，整个快昏倒
于是再打给客服，又叫来了第二个锁匠
https://i.imgur.com/cE8FJw9.jpg
第二个来了之后开了15分钟，还是没打开门，我心里已经开始不抱着任何期待锁匠能打开车门了，果不其然再等了15分钟他还是一样没打开。（我看起来感觉是钥匙孔太久没用所以卡住，锁匠们怎么上润滑剂也打不开）
在第二个锁匠开锁的过程中，我一直与客服保持联络，并询问再无法开锁要怎么办，当然客服也很无奈没有遇过此状况，但一开始给我的解决方案让我有点傻眼
你敢破窗吗，自己破窗..........
之后我跟客服说：
破窗可以，你请罗东格上的员工来帮我破，或是你们可不可以从罗东站提供第二台代步车，让我回台北，而且回去半夜了，隔天才能还车，晚上在台北市的停车费你们也要自行吸收
最后客服答应了我第二台车及停车费的要求
在附近等了半小时后，格上罗东站的人终于把第二台车开来给我，让我可以回台北
——
原本6.30就要从停车场离开的我
在停车场搞了2个多小时
10.多才上国道五号，搞到身心俱疲还要塞车
https://i.imgur.com/74VHMEl.jpg
——
关于费用的部分，租金部分全免
但过路费，油费需自行负担
（使用者付费我可以接受）
但我相信，我今天损失的价值绝对比被全免的840元租车费用还要来的多
https://i.imgur.com/LLMBvIr.jpg