※ 引述《cmchiu (C.M.)》之铭言:
: 公正世界理论 / Just-world hypothesis
: 因为很多人相信台湾人/社会是善良的,善有善报恶有恶报一切都很公正世界大同。
: 今天却发生了一个善意消费者遭受了恶报,
: 因此一群人发现社会跟人没有这么善良而世界也没有那么公正,因此感到很慌张。
: 进而发展出一种自我安慰机制的行为:
: 社会跟他人依然善良跟公正,有问题的是那个受害者,
: 都是你没车辆知识跟实际试车才让你受到恶报。这样一想之后心理舒畅多了,
: 世界依然美丽~~~ 我不会受到一样的对待,我晚上可以安心睡着。
: 而他们却忘记了社会中人与人之间最重要的商誉与信誉
昨天接受了不少板友的指教,沉淀了一个晚上,想了很多
其实板友说的也对,这次事件中的业务,身为一个有经验的相关工作者,怎么可能会对自
己卖出的车况没有掌握,不知道哪些东西有坏,或是没预料到有些零件会故障?
要说这样的状况不是刻意隐瞒、诈欺、卖烂车,我觉得也有些说不过去
在中古车世界的深水里面,消费者确实也是比较弱势的一方,在知识方面不可能比中古车
商来得熟悉;也其实就像有些人讲过的,一般人一辈子也许就买一次中古车,可能两次,
为什么应该要懂这些事情?
理想上的交易,应该是我付了钱,对方提供我需要、想要的东西
或是卖我不想要的东西没关系,至少要把所有问题都讲清楚
但显然没有,因为就是会有本次事件这种业务,破坏互信机制、刻意诈欺、利用资讯不对
等来赚钱,如同存在一锅老鼠屎里面的另一颗老鼠屎。我们最好的做法,其实就是要让这
种人退出市场,让大家知道他的恶行恶状,更理想的状况,其实是要让这种人能接受法律
制裁,让他知道以后再也不能骗人,然后再把他逐出市场,透过这样的历程,让其他车行
有所警惕
我发现板上有很多板友对这件事情忿忿不平,也有十足的把握肯定这是恶质业务,但我认
为,这件事情只有在PTT上的人知道可能是不够的,因为现实生活中很多人根本不用PTT,
那他们也就看不到这些资讯,没办法阻止他们被骗
所以现在,既然我们已经知道该业务经营的脸书专页了,我想,应该要很诚挚的号召各位
板友一起到他的粉丝专页,用这几天在板上批评他的力道狠狠的留言,让所有有意买车的
人知道他很危险;而透过舆论压力,或许也可以逼对方站出来处理,甚至是上法院告死他
,让恶质车商知道,卖烂车是要付出代价的
如果可以的话,留言“恶质车商诈欺顾客,出面负责,滚出市场”
: ※ 引述《PauFrank5566 (PaulFrank5566)》之铭言:
: : 花钱买二手车,怎么都在鞭尸车主?
: : 她今天花十几万没看车直接汇款
: : 牵车了之后才发现问题一堆
: : 我就不信乡民多专业,当然眼睛可以看到的,摸得到的
: : 或是可以开关的,你们还会试
: : 有些厉害的根本藏起来,你多专业?
: : 你敢在“桃园 台中”开的二手车行拆开吗?
: : 胶条你每个都扳开看吗?
: : 护盖都打开看漏油吗? 有些漏油早就被清掉
: : 引擎室干净无油渍,要开一阵子才会渗
: : 你渗油了,多少人敢回去找“二手车行”要保固?
: : 汇款问题,有些光用哈话术就要你远端先汇款5000、10000$的,例子非常多
: : 有些让你给订金3、5万结果还是待标车
: : 你没给3千、5千车行会让你试开?
: : 试开了,你试得出变速箱引擎问题?
: : 是历史通病还是故障?
: : “我跟你讲啦! 这是这台车通病,你修好几万元再开一阵子也是一样”
: : 你国外旅游也没摸到房间,景点还不是8、9万就先给了
: : 事后被骗,根本烂房间 烂地点,你能怎样
: : 在国外你语言够强吗? 如果是马丘比丘,你自己可回来吗?
: : 你买房子千万,你多会验? 你多强?
: : 辐射屋你会验? 海砂屋你会验? 管线都烂了你怎知
: : 一句话现况交屋啦!
: : 现在重点是车商怎么卖这种车?
: : 我不信收车没检查,所以我不信出车会不知道
: : 忽略!?
: : 人家阿沙力汇款,车行会阿沙力负责到底吗?
: : 你今天网拍买手机花4、5万,寄过来是瑕疵你能接受?
: : 你就该被骂,怎么不当场验机?
: : 泡水机,你多会验?
: : 时好时坏,当场面交没事,你就头大了
: : (网拍还有7天时间退货)
: : 应该要检讨车商,去针对车商
: : 瑕疵谁造成的? 是车主吗?
: : 贩售瑕疵物的人是谁?
: : 我认为车主有问题占30%20%,为什么这么低?
: : 是车商要占绝大部分责任
: : 因为如果我前面所讲,今天我二手车假设双B问题藏的够好,我真的不信能抓出问题的人
: : 是多数,少数才也那种能力抓问题
: : 离合器片磨损剩多少你知道???
: : 奔驰S400电池有没有换过???
: : 二手欧洲车这就不是十几万$的问题了
: : 请针对贩售这种车的车商吧! 谢谢
好了,我已经示范完板上这几天最政治正确的言论,以及最合理的做法了
有没有觉得很空虚?
而且,这么说吧,我想这几天那些在板上骂诈欺、骂老鼠屎、骂市场黑暗的板友,看起来
都正义感十足,对于这件事情有十足把握,我看着看着是很佩服;毕竟一群跟我一样的局
外人,看事情都不需要用推估的,都是斩钉截铁...怎么有办法对这些事情这么有把握?
但我觉得,换成要用自己真实的脸书帐号去留言、团结力量、用真正的舆论压力去阻止下
一位受害者,甚至去改变真实的二手车市场时,很多人大概不会投入了
“关我什么事,我又不买二手车?”
“买车的又不是我,等一下被车商告”
事实上,现在该车商的专页上,该篇贴文大概有50则留言,但其实批评力道比起PTT上面看
到的小得太多,而且几乎没人敢直接说他诈欺、说他要负法律责任之类的。我是不知道上
面到底有多少乡民啦,但按照板上群情激愤的程度,如果很多乡民真有去讲话,推估那边
那边至少有个500篇留言应该不为过吧?
讲认真的,如果很多人觉得应该要检讨车商,而且十足把握,却只在一个对他搞不好很难
有影响的平台上发文嘴他,这样有什么好说要改变这个环境的?讲白一点,为什么没人敢在
脸书上面讲那些话?
因为车商在这次的事情上面就是没有诈欺的问题啊,去脸书专页乱讲这些话,等一下被对
方告上去说妨害商誉之类的,搞到公亲变事主,不就尴尬了?
不然如果像很多乡民讲的,他就是有这些问题,他就是诈欺、恶意欺瞒、不负责任,那对
于可受公评之事照实说,应该不会被告,就算被告也不会有事吧?而且其实我们还可以推荐
事主告业务诈欺之类的,按照板上很多政治正确的说法,这都铁铮铮的事实不是?
如果是,为什么还要纵容他,再让他骗人?
如果不是,那...我就不知道很多人在讲什么意思的了
事情出了问题,责怪环境,讲到真的要改变环境时,大家却又不想出力了
这整件事情,看起来的事实就是车商跟消费者之间有各自的问题跟疏失,谁比较大还真的
很难说;但这句话真的很不政治正确,我承认,而且或许还没啥同理心
不过批评车商展现正义感,属于政治正确,正义感发挥
指出消费者该注意的问题,那则是车商同路人、同业护航、网军
我昨天其实也讲过,为什么我的发文中想尽量分析眼前可见的事实,而且尽可能点出消费
方发生的问题,以及认知上的误区?
因为我们能力有限,但我们都比较有可能当的是消费者,而不是利用资讯落差赚钱的车商
一直批评车商利用资讯落差赚钱,固然是政治正确,但批评完之后对方不痛不痒,也没有
得到任何实质有用的资讯、认知;对于下一个想跟车行买二手车,或是不得不跟车行买二
手车的人而言,他既不知道该怎么评估这整件事情,也不知道二手车的行情、价格跟车况
期待应该怎么看,更不知道所有包括看车、交车的过程中该注意什么,或是吃了亏时需要
什么才能有效自保
骂完别人很爽,心情很爽,但得到什么实质有用的东西?
“这家车商很烂”、“车行都是老鼠屎”、“买车只能找YT”
没了
然后未来板上的人都不找车商买车吗?或是都只能找YT买车吗?这怎么可能的事呢?
试图点出、掌握消费方的问题,我们才能避免未来自己重蹈覆辙
在原PO这个案例中,最直接的、应该要给未来潜在消费者借镜的是:
1.一定不能不看车
2.一定要拿到对方白纸黑字的承诺,起争议时在法律上才站得住脚
3.有发现问题一定要拒绝点交
4.理解“现况交车”的真实意义
至于其他更进阶的,例如什么车价、车况之间的联系、买二手车对车况的认知与期待、跟
二手车商打交道要注意的话术,这些都是比较后话的东西了,但至少前面四点是一定要借
镜的问题。当然,你也可以说你理解出的是“一定不要跟二手车商买车”,这也OK,我还
希望真的大家都不要去,不然三不五时看到有人被骗,真的很没意义,你不跟他们买,他
们才会倒光,这才有意义
而一大堆人打着纯粹政治正确的旗号,大喊口号:
“你怎么可以检讨消费者?”
“我们就是都不懂的人,你为什么不能少赚我钱?”
“你TMD检讨我,你有没有良心?我都上当了啊!”
.........好吧,高兴就好
很多人连“现况交车”这四个字的真实意义都不懂,别人解释现况交车这四个字的真实意
义都不想听,或是别人分享购入二手车该有的心态都不想参考;反正我是对的,市场怎么
可以这样呢?你们这些人会这样想,就是贱民当习惯了,难怪你废,blablabla~反正就是在
这里一直骂车商就对惹
讲实在话,他钱都赚了,你在PTT骂他也不痛不痒;你没去有更大影响力的地方骂他,骂掉
他下一笔生意、骂掉他未来的商路,只是在这边哀号说,他们怎么可以这样赚钱呢?
这让我想到,流亡美国的理论家刘仲敬讲过,什么叫做无产阶级心态?
所谓无产阶级心态,就是把失败都归咎于别人身上,什么别人太坏、别人骗我、都是别人
的问题,不是我的错,我没有问题,我不需要改进,也不用改变做法,要改变的肯定都是
别人。按照这种想法,你只会不断的犯错、不断的失败,然后不断的往下掉,最终失败,
然后最惨的还是自己
不改变这种想法,未来,或许很多人还是会在桃园的车商、台中的车商、承德路的车商上
当;然后我们一直在PTT检讨车商,我们没有错,不要点出我们的错误,不要检讨我们,错
都在对面,他错比较大,骂他才对
我没意见,反正看起来大家也是希望这样的
只是哪些人是事不关己,所以骂很大声、讲风凉话也无所谓,哪些人是真的有经验,知道
要注意什么,你分不出来,看着风向一起骂,大不了以后稍微知道一点点的人不讲话,吃
亏的也不是我,言尽于此,这样而已