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奔驰百万新车交车竟见锈蚀！桃园1名陈姓妇人（55岁）向《苹果新闻网》投诉指控，今
年5月底，她在桃园中山路的中华奔驰展示中心下订购买1辆总价2百多万的C200轿车，不
料在上月中旬交车时，居然在后行李箱发现一处锈蚀，她向业务反应，对方一开始竟想拿
点漆笔处理，遭拒绝后竟又称重新烤漆即可，让陈妇不满当场拒绝交车，事后中华奔驰也
仅以提供1年免费保养作为赔偿，让陈妇痛批根本毫无诚意。
对于陈妇的指控，台湾奔驰总代理透过公关回应，该案件属于个案，由于当事人已向消保
官申诉，后续将会透过相关管道与当事人协调，所以不再多做其他回应，但承诺未来会针
对新车整备加强控管。
陈妇指控，她在今年5月30日前往桃园中山路的中华奔驰看车，当天即刷卡10万订金购买
2020年的C200轿车，约2至3天候，业务通知她车子已经到港，与她相约看车、确认车型否
正确，她在6月10日当天前往展示中心，但当时车子内装还有封膜，因此只针对车型及车
色做确认，并没有进行车体的检查。
陈妇说，之后业务通知她已经可以交车，她便在6月18日前往办理交车手续，没想到在检
查车体时，居然在后车箱边缘发现一处明显锈蚀，当下她立刻向业务反应，但对方竟去拿
点漆笔就想直接处理，遭到她制止，随后业务又找了烤漆人员过来查看，竟然告诉她只要
重新烤漆就可以，陈妇认为新车都还没开出厂就看见锈蚀，根本就是明显瑕疵，因此拒绝
交车及重新烤漆的提议便离去。
陈妇表示，隔了多日后，业务又打电话告诉她，车辆的锈蚀只能烤漆，另外中华奔驰会提
供1年的免费保养作为补偿，但双方并没有共识；陈妇只好自己打电话向台湾奔驰申诉，
后来又接到中华奔驰来电表示，只能提供免费保养，最多延长到2年，但陈妇认为她花钱
购买新车，还没交车就有瑕疵，因此要求中华奔驰换1部新车或者该车折价50万，但双方
依然无法达成共识。
陈妇指出，因为自己有往返桃园、台东的需求，希望能有较高的安全性，所以才会选择宾
士，没想却遇到这样的情况，她说也拿锈蚀照片请教过其他车商，都获得该处锈蚀并非新
伤的答案，但中华奔驰仍声称“不属于车体瑕疵”，仅想以免费保养草草打发，强硬的态
度之下，让陈妇直接报案提告业务及中华奔驰诈欺，同时也向消保官及奔驰德国总公司申
诉。（突发中心吕健豪／新北报导）
心得/说明：一般人正常开一年是能开到多少公里？一年免费保养就想打发也太说不过去
了
，况且买得起200多万的车，我还会去跟你在意保养费吗？
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