原文连结：https://news.tvbs.com.tw/life/1351352
原文内容：
民众买特斯拉，价值两百多万的电动车款，等了快两个月，六月底交车时，发现后车门内
装胶条松脱，车主指控，车商专员回他瑕疵以他们认定的为主，态度让他难以接受，特斯
拉表示，交车后会寄MAIL，希望车主给他们评分跟意见，态度问题见仁见智，但跟一般车
商最不同的是，特斯拉能七天内无条件退车。
投诉车主Paul：“胶条，它是变形的。” 用手指轻轻拨动，胶条感觉有点外凸，交车的
当下，车主发现后门内装有瑕疵，从五月初，他订一台价值2百多万的电动车，等了快两
个月，6/27交车时，车主不满的是，他认为有瑕疵。
投诉车主Paul：“我签名(交车)之前，我问他，我们不用检查一下外观跟内装吗，他回了
我一句说可以啊，你可以看啊，但是不是瑕疵由我认定。” 定格来看，右后车门内的
胶条，比较松，可以用手拨动，其他三个车门的胶条，都有黏紧，
车主认为，胶条没有影响安全，事后要约回原厂修胶条，又碰壁。
Paul：“客服是有打来问我什么时间，什么时间回厂，可是问题是，他们回厂的时间都是
一到五的上班日，一到五的白天，我还要特别请假。”
对于服务品质，特斯拉表示，很重视车主的反馈，因此交车后都有寄MAIL，希望车主回函
评分，未来针对维修，除了北部跟临时站，今年在台中跟南部，也会设服务中心。
车主：“按这个按钮它都会自己关起来。” 特斯拉跟一般车商不同，在于有七天鉴赏期，
也就是无条件让车主，全额退车，其他车商则是在点交上会详细确认，但很难退车。
汽车达人Bob：“它的电动驾驶体验太强了，尤其它很多新的科技，都不是传统车厂可以做
得到，所以这些我们讲“特粉”，对于特斯拉品质容忍度，相对起来是高的。”
车厂经营特性不同，车主在购买前，得各方评估，以免花大钱却没有感受等值的，服务品
质。
心得/说明：(30字以上)
车是否有瑕疵不能由消费者单方面认定。
但相信只要理性沟通，应该都可以得到满意的结果。
作者:
Rentch (黑狗)
2020-07-08 22:58:00交车的时候可以圈起来阿，我遇到的专员都没意见
作者:
syterol (小贼)
2020-07-08 23:19:00那是搞车贷才会有手续费吧
作者:
demo68 (打爆章鱼哥)
2020-07-08 23:20:00没差,我没买,特吹也没买
作者: MXIC ( ) 2020-07-08 23:22:00
有没有人能分享手续费的部分，我蛮好奇的。
作者:
kazami (高处不胜寒)
2020-07-08 23:39:00我也想知道手续费细节
作者:
dunkindonut (dunkindonut是跟我说等一)
2020-07-08 23:44:00不爽退车啊
作者:
techih (Super)
2020-07-09 00:19:00大多数人可接受回厂调整啦，少部分就选择退
作者:
MKIU (uu)
2020-07-09 00:22:00牠粉日常
作者:
techih (Super)
2020-07-09 00:23:00还有YouTuber退了又再买一台 真是不放弃
作者:
MK47 (和牛第一)
2020-07-09 00:24:00Youtuber有做起来不差钱 一直退了订退了订 总会订到没问题的
作者:
techih (Super)
2020-07-09 00:25:00如果在意那一万，我建议7天再退，当作租车也爽他第二台就不退了啦
作者: Jeff911 (Jeff911) 2020-07-09 00:43:00
退车哪要台特认定？这新闻在工杀？
作者:
ckvir (ckvir)
2020-07-09 01:03:00退车不是一年不能再买？最好是能退又订又退
作者: elfrose 2020-07-09 01:09:00
组装问题又不是第一天抱怨个屁，爱买又爱哭
作者:
jhill (33)
2020-07-09 01:16:00退车手续费就领牌规费这种而已，几千块好吗
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2020-07-09 02:19:00特斯拉能七天内无条件退车。
youtube有一堆model y交车影片 那个做工简直惨不忍睹
作者:
Morphee (千磨万击还坚劲)
2020-07-09 03:00:00车贷退车没哪么简单 有陷阱 除非你全付现如果是车贷 退车 全部利息钱都不会退别忘了利息是要全额预付租赁车要付违约金 X可能要20万要爽快退车 请全额付现
作者:
johnnycgi (紅茶ä¸åŠ ç³–)
2020-07-09 05:14:00如果有车贷，或者已经领牌了要退就很麻烦了
作者:
issac ( )
2020-07-09 05:38:00你心得写错了 应该是 不能由车商单方面认定你上色的部分 是车商说的 不是消费者说的
作者: scelerisque (scelerisque) 2020-07-09 05:44:00
对特斯拉来说的确蛮正常
作者:
Januvia (佳糖维)
2020-07-09 07:54:00特斯拉品管: 有轮子 -> 轮子会转 -> OK 可以交车了
作者:
chungj (msck)
2020-07-09 08:02:00不退车又不回厂只会找记者是在鲷什么
作者:
Tapqou (三三三)
2020-07-09 08:21:00台湾代理厂几乎每家都高姿态，车子你做的出来逆...政府最好快点开放直接购买国外车，少让代理赚一笔
作者:
wetor (白白)
2020-07-09 08:25:00能直接退好多了
作者:
segio (初华)
2020-07-09 08:32:00会买特斯拉都不做功课.要求品质应该去买米浆..
花两三万退都值得OK??Y所以谁要你自己贷车贷去买车的????
作者:
Linerange (Linerange)
2020-07-09 09:05:00特斯拉水管开箱灾情那么多，还有看到后车厢盖不下去版件组装歪到肉眼可见，椅背不能倾倒
作者:
joudinegg (DiangDong)
2020-07-09 10:08:00都可以回厂免费处理了，不知道在争什么…
作者: Montague 2020-07-09 14:06:00
美国人不意外
作者:
LexusNo1 (LexusNo1)
2020-07-09 23:43:00酸的人你车0-100多少？能在车上吹冷气看netflix？
作者:
soyghcg (仙女抚我顶 结发受长生)
2020-07-10 13:38:00可怜哪