※ 引述《a368823 (oma)》之铭言：
: 小弟有保富邦丙式 上周五在停车场停车状态遭擦撞 对方烙跑
: (看周遭监视器角度觉得录到机会不大 还好有好心人留下对方车牌)
: 询问客服流程后 周六即到原厂填写表单申请出险
: 截至今日尚未有富邦人员联络
: 这两天询问富邦客服 都表示系统还未立案 叫我只能等
: 询问车厂又说确定周一已传真
: 不知道到底谁的问题
: 可能第一次处理比较担放不下心
: 原本以为可以直接修车
: 但先前客服又跟我说去车厂办申请 但是不要先修车
: 不知要等到何时
: 想请问大家的经验 一般都要等多久才有保险公司联系处理后续 确认修车事宜呢？
: 目前完全感受不到大家说的有保车体险能直接修车 后续给保险公司处理的优点 囧
先讲结论
富邦案件多所以真的慢，但至少出保阿莎力，不会像某些保险拖来拖去又不给钱
去年
小弟机车有保车体险，去年这时候发生一场车祸，处理程序供参考
有询问过理赔员了，汽机车出保流程大同小异
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因为有复保险的问题，所以后来我先联络富邦产险客服，再连络新安东京海上客服。
新安东京海上联络隔天就有理赔人员来电询问
富邦产险因为案件太多关系，所以理赔人员大概需要2~3天才会打电话过来
富邦因为拖大概2~3天还未来电，所以我又再打客服问，客服说可以到现场来申请，
现场申请好直接帮我找理赔承办员，结果挂完电话后过没多久，
富邦理赔终于打电话过来了
修车部分，我有复保险的问题，所以变成新安东京海上理赔、富邦理赔都要一起过去看车
（这还只有我方的理赔，对方理赔也要过来看车）
后来他们看车后就能先修了，理赔请款下来的时间大概是10~15天
但是富邦作业速度真的慢，虽然慢但至少理赔阿莎力
后来和对方保险(刚好也是富邦)、我方两家保险讨论了一下，就用对方第三人出保了
不过第三人很麻烦的是车修好理赔才会下来，车体险我就不清楚了，
但时间来说富邦的确比较慢，不过汇款下来的时间还蛮快的，理赔也阿莎力
（不过我的车料件两个月才到货，在修好前一星期对方理赔就找我签名了）
我车修好过大概快一个月，我方理赔才打电话给我，说我要签名才能赔对方......
我方车+装备大概快9万，最后理赔7万7
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对方修据说也要10万，我赔对方3成
请问L牌零件很贵吗@@?
不知道是不是我有复保险+未成年(民法)的关系才搞那么久
倒是因为这场事故，害我没办法保超额险QQ
但是我的保险业务员很佛心，今年让我保车体险又没把车体险保额降低
整个理赔过程几乎都是我主动和双方理赔、对方当事者联络
想到就气
三宝回转大外割，我从最内侧闪到最外侧没得闪
车祸后躺在担架上，他跟我说他看不到我，当下气到想爬起来揍人
喔气气气气气
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