楼主:
a368823 (oma)
2020-03-31 19:38:40小弟有保富邦丙式 上周五在停车场停车状态遭擦撞 对方烙跑
(看周遭监视器角度觉得录到机会不大 还好有好心人留下对方车牌)
询问客服流程后 周六即到原厂填写表单申请出险
截至今日尚未有富邦人员联络
这两天询问富邦客服 都表示系统还未立案 叫我只能等
询问车厂又说确定周一已传真
不知道到底谁的问题
可能第一次处理比较担放不下心
原本以为可以直接修车
但先前客服又跟我说去车厂办申请 但是不要先修车
不知要等到何时
想请问大家的经验 一般都要等多久才有保险公司联系处理后续 确认修车事宜呢？
目前完全感受不到大家说的有保车体险能直接修车 后续给保险公司处理的优点 囧
作者:
Qxcv (QQ)
2020-03-31 19:46:00在网络保ㄎㄎ，不是业务的单就慢慢照流程来ㄚ
作者: cawang (我爱小葡) 2020-03-31 19:52:00
周一传真今天还没通知还好吧？理赔的事有业务也不觉得会比较快
作者:
kissung (天堂鸦)
2020-03-31 19:56:00清明连假ing。放假完才会通知
富邦产险某位理赔让我车子从1/10直接躺到过年前一天我打电话抗议才处理，你还不是最惨的
作者:
JJ6842 (杰哥)
2020-03-31 19:58:00有业务在追进度确实会快一点
作者:
G773 (G773)
2020-03-31 20:03:00一楼？
如果是t牌的话回原厂一条龙处理很快，不管是网络或是业务投保都一样，他们有专员直接打去保险公司问很快就有人来看车了。
我也保富邦,今天上午送车进厂,下午地区分公司就有人连络我,晚上肇事者就打电话来碎念" 你出险了喔"btw,我的保险业务晚上才弄了资料要我填...不知道在搞什么...
作者:
s463074 (回不去的青春呀～)
2020-03-31 20:23:00我网络保 问客服也是说直接去保养厂找理赔专员 隔两天收到短信已成案 之后就验车领车 中间都没接触富邦人员
楼主:
a368823 (oma)
2020-03-31 20:39:00@Qxcv 查了一下您对富邦很了解 所以真的网络保有差异啊？@benedict76 我是T牌的 好羡慕您能快速处理所以车子去保养厂后申请后就要放在那等? 我去怎么没说要留车和帮我估价
牵去原厂会问你要出险还是等对方出险，如果对方责任已出险的话就可以留车等维修。依你的情形可以先出险先修车，可以问接待的小姐看看
楼主:
a368823 (oma)
2020-03-31 21:00:00了解 谢谢b大分享
作者:
eddy13 (eddy)
2020-03-31 21:10:00请催原厂立刻送件，没立案就是没送件呀，大概是连假前业务太多打算连假后再处理
我这次出险富邦跟智障没两样，和解好几天了还没有收到
作者:
eddy13 (eddy)
2020-03-31 21:11:00只要一立案，理赔专员就会马上打电话和你确认了
是说...有车体险不是都直接修就好了吗？之前出车祸，跟保险公司讲，对方都叫我直接进厂维修耶
作者:
dapple (dapple)
2020-04-01 00:09:00网络保跟业务保又没差 立案的理赔也不是业务
作者: Ericcws (DiablEric) 2020-04-01 15:30:00
业务当然有差阿，只是只是业务百百位你的业务有没有经验和才调而已，加上又不会比网络贵，干嘛不跟人保
我朋友是车险理赔员，他只对女业务熟而已，然后大部分理赔员都男的，所以买车记得挑女业务然后跟她保就有人罩了