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《JD Power》2020 品牌可靠度名单：Toyota、Lexus 双双被击落！
去年最大赢家的 Toyota 集团，今年被韩系 Genesis 品牌篡位成功，甚至还中断 Lexus
八连霸冠军纪录！
国际知名市场调查机构《JD Power》，历年来都会针对全球各大市场公布整体售后服务满
意度调查（CSI），近来针对美国市场三年内新车车主做调查，并公布今年 2020 最新车
主最满意的品牌，首次参与评比的 Genesis 韩系品牌夺下冠军，其次为 Buick 美系品牌
，已连续 8 年夺冠的 Lexus 连胜纪录在 2020 年被中止。
在这项研究中，《JD Power》针对三年内新车主的车辆进行评分，包括车辆外观、内装、
座椅、引擎、变速箱、驾驶感受、音响、导航等多款项目，分数越少代表遇到车辆问题状
况越少，2017 年进军美国的 Genesis 韩国品牌，首次参与评比就创下佳绩。
JD Power 全球汽车部门副总经理后续透露表示，由于科技不断进步，新世代车辆搭载许
多琳瑯满目花俏的电子科技，但也会衍伸出更多电子设备故障问题疑虑，进而影响消费者
满意度，JD Power 甚至认为，3 年新车可靠度未来几年内可能会有退步的趋势。
心得/说明：(30字以上)
除了Genesis篡位成功以外
Ford、Volkswagen、BMW都有平均值以上的水准
很难相信吧,这三个品牌进步那么多