车子：2019年式 SKODA Fabia Combi 白（5/20交车)
影音版：http://yt1.piee.pw/KYMTV
事情是这样的
9/7(六)下午4点45分左右，在台中市东区十甲东路与东英十五街附近路边停车
车子是静止不动的状态,被后车撞(在后车前方有发现我们车子烤漆)
于是报警处理,对方不好意思且负责的说会请保险处理
9/8(日)line跟业务说事情经过
9/9(一)先生早上上班顺便去车厂提供三联单/印章/驾照/行照
9/13(五)预约好9/21(六)修车，9/25(三)修好交回
＊备注：9/21-9/25这五天出国，不需用车，所以安排这五天修车
以上时间预约SKODA 沙鹿厂厂长都清楚且答应9/25会修好交回
9/21(六)早上约九点多，我跟先生开车前往SKODA 沙鹿厂留车
9/25(三)回国当天，因为班机较晚，抵达台湾约晚上11点多
故早上(还在韩国)先生有联络沙鹿厂厂长，这时候他说“他没办法修好！”
先生问“多留一天的时间给你可以修好吗？”沙鹿厂厂长“没办法”
我们后来请他将车子送回家，而送车的人员还请家人签维修单
回国之后询问了保险，9/23保险就已拍照完毕
而我们的车子还有开去丰原厂(因为沙鹿厂没有烤漆)
请问保险已拍照，又将车子开去丰原，但没有修是什么意思？
将车子放在那边整整五天，只做了拍照的动作，没有修！没有修！没有修！
到现在我还是不知道没有修的原因是什么？
9/28下午约一点多，沙鹿厂厂长打电话给我先生，我先生抱怨这样的处理方式太夸张
说要客诉他，他竟然在电话的那一头笑！
结束通话后，我们立刻打电话到SKODA客服客诉
天呐！又是一场混乱，客服端根本无法处理经销商的事情
他竟然还要沙鹿厂厂长打电话向我们说明
拜托...从头到尾都打混过去的人，怎么会仔细说明呢？！
所以我们到现在都不知道这五天，车子到底有没有发生其他事情
10/2晚上9:45拨打第二次客服，是不同人员，我又要在说明一次事情的经过（心累）
这么知名的进口车厂，售后服务如此糟糕，底下的经销商这么离谱
换成是各位，你们还敢买他们家的车子吗？敢把车子交给他们维修吗？
真的是让人很生气！
二更10/3 三更10/3 20:30更正早上通话对象为丰原厂林经理
业务早上10:17传讯息给我，之后通话跟我说“全公司连原厂都知道我拍了影片”
我“很好！我就是要让你们知道！”
或许有人会疑问为什么拍影片？
因为我很生气啊！求助无门只好拍影片来说这个故事
又有人质疑为什么不放YT 连结，因为我习惯用这个抓大图，并不是洗流量好嘛！！
总之在FB电话中，业务请我给他电话号码
丰原厂林经理(比沙鹿厂厂长更高阶的主管)要跟我联络说明
＞＞＞10/3 11:05丰原厂林经理打给我，当然有道歉...并说明情况
＊更正：业务及丰原厂林经理说车子是用拖车拖去丰原的，不是开去丰原
丰原厂林经理说他不知道沙鹿厂厂长答应了客人又没修好
推文中有人说9/21-9/25卡了六日，实际上只有三天，说如果修理太赶
一开始跟业务说我们想要在出国期间修车，他的确是有回复六日这个问题
后来是沙鹿厂厂长答应可以处理，我们才会预约9/21-9/25
关于六日的问题，难道在预约时，沙鹿厂厂长不知道吗？
我询问丰原厂林经理到底为什么没修？
丰原厂林经理“月底排单比较满”
我...
难道在预约时，沙鹿厂厂长不知道排单很满吗？
他在知道排单很满情况下，还答应会修好，最后没办法修好
不得不说他做事方式很有问题啊！
而且9/21-9/25这五天，他完全没有跟我们说明进度
一直到回国当天9/25 我先生主动询问他，他才说没办法修好
如果说很赶，我们又在给他一天的时间，他还是说没办法修好
一句话就是：他随便答应了客人又没做到
这样的处理方式﹐这样的态度是我不能接受的
买车这回事就像吃东西，我喜欢的你不一定喜欢，青菜萝卜各有所爱
虽然遇到这种事情很倒楣，但还是想跟大家分享，希望大家不要遇到这种情况
后来丰原厂林经理说“希望我再给他一个机会”
老实说，以我来说是不可能，我叫他打电话问我先生
推文有提到为什么是老婆上来抱怨？因为我有在拍影片阿...
先生也是有在处理事情的，这部分就不用多说了吧
总之后续如果有其他状况，我会再上来更新