这是一篇抱怨文
自己有一台六代Elantra，还有一台公司车是11.5代的Altis
先说说两台车的比较
车室安静度跟操控性的话Elantra赢
安全性的话，Altis之前时速40撞到
车门变形打不开，我想这安全性实在有点可怕
但Altis还是有他的优点
油门比Elantra1.6有力一点
Elantra踩起来都会虚虚的
油门踩到底会有异音（通病
但因为假日常常会开长途
因为安全性问题还是没有把Elantra卖掉
但最近去他们原厂保养，实在觉得素质很差
上个月去保养的时候
有顺便反应抬头显示器异常的问题
该服务厂台中文心（A厂）表示要去另外一间服务厂台中河南（B厂）才会有备料
由于零件部门只有平日有开
只好另外找一天平日去B厂
平日到了B厂之后大概放空了三分钟没人要理我
终于有人要接待我，我向服务人员反应说：A厂表示要我过来，说已经有跟你们通知
（结果没人知道，每个人都黑人问号，好像我来错保养厂一样）
后来服务人员说没关系，帮我检查
等了30分钟之后，又说现场没有备料
要在帮我把抬头显示器送回台北检查
要再等两个礼拜...
今天来B厂第二次，一进来又说中午师傅在休息
请我一点钟再过来
等到一点，我再来一次，还是没人知道我要干嘛
我说：你们电话通知我说抬头显示器修好了，要我回来安装
服务人员又说：您知道是谁通知的吗？
我：！#%?....我怎么会知道啊
实在有够无言，不能先交代好吗？或者至少我再告知的时候，不要让我一直有跑错车厂的
感觉吧......
后来他请我先进去，也没人告知我到底有没有再修了
也是我自己问的，才知道有人帮我处理了
现在等了快一小时了，抬头显示器还没装好
真的有够浪费时间...
相比起来toyota服务素质真的好很多
处理的也比较即时
让人有宾至如归的感觉
之后公司车约到会换成12代的Altis
应该会把Elantra卖掉吧
实在很没办法接受这种服务态度
以上文长，对不起这是一篇抱怨文
作者:
jh505 (jh505)
2019-07-24 15:40:00现代的统一联系真的不好，建议直接找单一厂的维修人员（非不要找客服人员
0800-00-33-55 我蛮喜欢打的 以及建议把哪个厂说出来PTT备份很快 太掉漆的厂很快就会被督导 才会改善我打过几次0800 现在回厂弄东西都觉得服务蛮不错的
作者:
hasebe (煮熟的番茄)
2019-07-22 14:04:00我觉得A厂要帮你调，不是你去跑
作者:
nikesb (耐吉滑板)
2019-07-22 14:12:00满烂的 管他哪个厂 我去你就要备料给我 怎会是我去找 瞎
作者: weijinsusu (伙委) 2019-07-22 14:13:00
toyota强在零件物流车一天很多班次巡回在各保养厂，叫货很快
作者:
nikesb (耐吉滑板)
2019-07-22 14:13:00午休也很脑弱 怎不干脆中午铁门拉下来 轮流吃饭很难??
作者:
nikesb (耐吉滑板)
2019-07-22 14:15:00可惜了 再CP的车子 配上低端的售服 也是变成烂品牌一枚反观头又大 把烂车用行销和售服 包装的美美的 帮外行加持文心-河南 才不到10分钟 台中现代和沟通联系 粪到笑
我也不懂，我的抬头显示器是原厂的，又不是副厂的还要叫他处理
作者:
ChenCrew (ChenCrew)
2019-07-22 14:30:00配件会转配件厂，我也是6代车主，弄得很烦，我的胎压处理四次给你参考
作者:
horb (猴柏)
2019-07-22 14:34:00不过中午的确是休息时间
作者:
doveplus (龙发堂堂主)
2019-07-22 14:37:00服务业谈中午休息.不轮班吃饭难道要全国统一中午休1小?
作者:
dai26 (dai)
2019-07-22 14:37:00连这种简单的沟通都出问题，现代台中厂该打屁股
作者:
G773 (G773)
2019-07-22 14:41:00现在是什么行业都变成服务业吗？ 我家附近的两间T牌保养厂也是午休到一点才派工
作者:
gostt (99%男生)
2019-07-22 14:43:00韩国服务不意外
作者:
hasebe (煮熟的番茄)
2019-07-22 14:44:00是业务才轮班无休，保养厂正常休息真要说是招待没做好
工人没轮班吧 又不是柜台不过零件用调的不就好了？顶多留车
维修保养午休到1点合理吧，又不是展示间，但是其他状况
作者:
doveplus (龙发堂堂主)
2019-07-22 14:49:00通常作法 应该是 留车等叫料 业务先载你去附近公交点吧.
作者:
wellwest (好吃的炸虾天妇罗)
2019-07-22 14:55:00这售后真烂的可以
作者:
bt9527 (9527)
2019-07-22 15:12:00因为TOYOTA的车从来就不是以车取胜 而是以妥善、后勤取胜
作者:
Powar ( )
2019-07-22 15:13:00我在T牌也遇过约13:30进厂保养 结果到14:30我的车都停在待修区，问柜台也都没反应继续把车丢在那的
作者:
bt9527 (9527)
2019-07-22 15:13:0090%人买车应该也不会想去懂车修车 选来选去只能选TOYOTA
作者:
Powar ( )
2019-07-22 15:14:00到我真的忍不住 直接在柜台前拨0800 才有人愿意来处理
作者:
wellkom (wellkom)
2019-07-22 15:16:00那是你还没养过福特。 快去体验
作者:
hasebe (煮熟的番茄)
2019-07-22 15:23:00因为各厂多少有差，大体系的平均水准通常比较稳
作者:
giunrz (一条鲁蛇)
2019-07-22 15:52:00客诉下去 不然又有其他人要受害了
同楼上 这种就多客诉几次 不然都不晓得问题出在哪我常去的保养厂也是客诉后就有改进(面对我的时候)
作者:
princeyu (prince-)
2019-07-22 16:06:00丰田后勤确实不错
作者:
seamask (sea)
2019-07-22 16:15:00技师午休脑弱？某楼中午休息应该也是脑弱一族吧原来现在是什么行业都能归类服务业了啊，技师连午休都要被酸
作者: volleywayne (wayne) 2019-07-22 17:11:00
现代不意外，我之前遇过两家保养厂的零件价格不一样
我家也是这两台服役中，目前没遇到这种情况，或者楼主下次能换家看看
作者:
dcnsxp (崇)
2019-07-22 21:24:00再啦干 在啦干
作者:
ak77889 (Ball)
2019-07-22 21:31:00不会吧 后勤这么差呀
作者: NEWinx (yoyo) 2019-07-23 01:06:00
头又大体系服务真的不错
作者:
aresa (秋凉)
2019-07-23 11:20:00有预约吗？感觉像没预约