: 之前就说了
: 就跟买电脑一样,勾一勾表格
: 原厂就会帮生产了
: 原价屋还是欣亚还是autobuy都是这样
: 别跟我鬼扯原厂不能这样选
: 他妈的,日本 美国选假的哦?
: 原厂组装工人都扫QR code外加自动化产线配料,没配给你料件怎组?
: 现在业务功用当然要推坑阿,懂?
可能是我资质比较差吧,有时候我看不太懂乡民反对业务存在的理由
就我看来,有一种逻辑差不多是这样的
TMD,我不懂为什么餐厅要有服务生?我可以自己端盘子、可以自己拿刀子叉子,可以自己
拿垃圾去丢,搞不好我碗还可以自己洗,为什么要有这些人在这边端盘子,增加餐厅的营
运成本,让他们不能把牛排卖我便宜一点?TMD,反了反了
但事情不能这么看,你愿意自己做,不代表其他人来餐厅吃牛排的时候乐意自己去出餐口
捧铁板,你个人不需要,不能推及到其他人都不需要,也没必要,所以直接认为餐厅应该
把服务生都废掉,车厂也应该把业务废掉
因为有人需要,车厂也需要;这论点我相信很多人也提过了,我绝对不是第一个
再说,车厂的业务工作某种程度上有双重性质在,它既是服务员性质(要代办业务、处理各
类手续),同时也有销售员性质(介绍、推销产品);服务跟销售某种程度上是不一样的两件
事,只是很多人认为它们没什么不同,但实际上这是两件不同的事情,只是混在同一份工
作当中,所以让业务的工作看起来变得很杂乱
提供更多的奖金跟利润空间存在,可能有助于车厂提升业务去努力销售的动机,因为卖得
更多是对他们自己也有好处的事情,他们才会努力做;当然最被诟病的环节也出现在这里
,因为业务为了利润,很容易利用他们持有的资讯不对等与资讯垄断等优势来宰杀消费者
,以便赚取更多利润
我不会说每个业务都这样做,但这确实是很常被提出来的问题
只是这种状况的存在,能不能大规模回推到“所以根本不需要业务”的想法?
我自己是觉得,很容易可以看得出来这本质上就是两件无关的事
就像某份工作之中的某些人素质不佳,不能回推到人们或社会其实根本不需要这些工作一
样,车厂的业务提供的服务某种程度上来说依然对很多人而言是需要的。要想消灭业务,
除非你能找到一个可以让车厂发大财,又可以让大多数消费者买单的销售模式或服务作法
,那我保证车厂一定很乐于把这些要吃掉大量人事成本的业务给砍掉;TMD,如果车厂开价
你就乐意买单,然后愿意自己在上班日去跑领牌业务、跑程序、办保险,最好连规格、配
备全都自己弄清楚,什么狗屁问题都没有,车厂还养这些要花钱的业务干嘛?
业务又不是消费者固定要养的对象,如果你有办法让车厂可以把业务砍光也一样赚钱的办
法,那我认为最现实的一定是车厂,砍掉业务算什么?
不过显然没有
回到本篇最原本讨论的东西,业务要红包这件事,很多人觉得很奇怪
我觉得某种程度上来说,这也显示了我们其实不习惯某些价值观
因为如果你用欧美的小费观点来看,这个逻辑似乎也没有什么太不合理的地方
在我们眼中,会觉得端盘子本身就是你的工作内容,凭什么我应该要多给你钱?
但对于服务要价的欧美观点来看,服务本身只代表我帮你做这件事情,可是服务的“好”
跟、“普通”跟“不好”本身就是有程度差别的;就像我小心翼翼的帮你端盘子,不喷溅
出半滴汤汁,还要笑脸面对你的需求,跟我板著一张脸把你的盘子收走,然后把汤汁滴个
两滴到桌上,让你不小心沾到或是还要自己动手擦,两者都同样是服务,但很明显有程度
之别
所以就前者而言,你觉得很棒,那你就可以给,后者你觉得不好,那你就不要给
因此,提供良好服务的人员或许值得多一点的奖励,例如他尽快的完成你的需求、服务过
程耐心、详细,重点不只在于他是否提供了你服务,而是他有没有提供了你“好的服务”
当你用这个观点来看时,或许我们可以思考的是,如果车厂业务确实提供了还不错的服务
时,那么以一点红包当奖励,或许几百块,或许多一些,真的有那么不合理吗?
或许我们可以进一步去思考的是,他的服务到底值不值得被赞赏,再来决定要不要或愿不
愿意额外给,而不是很直接的去认为,TMD,车厂给你那些薪水就是要你来服务我的,你还
在这边跟我GGYY的要钱,你TMD做的事情哪件我不会做?
你当然可以最终决定不给,就跟小费一样,因为你可能觉得这服务不值,也可能套句板上
很常讲的话,你TMD就是穷才计较这点红包;要是有钱人买车的话,有时候成交后包个红包
给促成这笔交易和提供服务的业务可是一点都不手软的
我讲句比较不好听的,有些业务愿意帮客人处理事情的范围多到很夸张,上至需要保养时
到府牵车,下至车主生日时准备一份贴心小礼物,这些从来都未必是业务必须要提供的服
务范围,但人家愿意做,或是腰弯得更低时,我们有直视过这些差异,然后给他们多一点
的奖励吗?
我想,大部份人应该是没有的
我知道这时候一定会有人回我,啊干,垃圾业务那么多,凭什么我们要给业务额外的好处
来买他们的服务?
所以我也只能说,很多事情是一体两面的,当人们抱怨没有好业务时,倒回来看,不就也
是因为好业务得不到什么比较好的待遇,那有什么值得干下去的呢?
我自己是觉得,或许换个角度看事情,能对事情有比较多的想像,不过我想大概很多人也
不喜欢听这些,不如把业务都当成垃圾或低学历的社会渣渣之类的,那显然就愉快多了
: 为什么车商不fire这些人?
: 因为这是聪明人比较少,智障比较多的社会!!!!
: 被坑的消费者是多数,当然车商赚钱
: