Re: [讨论] Toyota 的妥善率神话是如何缔造出来

楼主: saitou68201 (漂泊不定)   2019-07-16 14:29:36
※ 引述《orzzz (高雄是个好地方)》之铭言:
: ※ 引述《j401f2 (我要吃饭)》之铭言:
: 抱歉,本鲁认为主因不是高效率高品质管制的生产流程。
: 它或许增强了妥善率,但不会是主因,最大理由是我们可以观察到大票丰田车主换上副厂,尤其是台制甚至陆制料件后,仍是头好壮壮再战十万公里。
: j朋友有提到,降低变异,是台湾产业的弱项。丰田或国瑞容或在台有生产流程认证的供应商,但市面上可购买到原厂7折~4折价的料件绝非他们所产,生产流程当然追赶不上丰田的水准。
: 所以,如果说高效率高品质的生产流程是高妥善的主因,那这数十年下来,非丰田OE的"低可靠"料件早就该在保修界臭名昭彰,并且淘汰掉才是。
: 事实上,这些没有相同效率及生产流程品质的工厂所卖的料件,仍然达到了消费者可接受的CP值。
: 甚至不少台制品,譬如发电机、水箱冷排、各种底盘三脚架推杆等,耐用度让消费者察觉不出与原厂有异。
讨论这个问题我想得分两个层面:主观跟客观
主观指的是个人的感受或想像,无论是事实与否,例如没开过Toyota的人可能也听过T牌车
的妥善率良好、不太会坏、好开耐操等等,他就算没开过也可能听过类似的风评,至于他
个人能否确认是不是事实,那是另一回事
客观指的是真实可供评估的面向,例如实际的统计数据、道路使用跟保有的状况等等
而所谓的“神话”一词,其实就是评价
所以原本的讨论中,可以翻译成人们对Toyota的车为什么普遍抱有极正向的妥善率印象
在产生这种主观印象之前,某种程度上需要有能被观察、体验到的客观事实产生;也就是
说,如果Toyota的车没有妥善率良好的事实,那很难造出这样的印象,进而成为神话。如
果现实跟传闻状况相反,那神话就很难造起来,例如近年的福特业务也时常说他们家的车
妥善率棒棒,PS变速箱都没问题,结果网络一查哀号一片,车主三不五时去拉布条抗议,
甚至美国还一堆消费者联合起来要告福特,甚至有可能你自己开福特的车刚好就变速箱爆
掉了;这种情况下,表示客观事实完全不支持,神就造不起来
而你也承认丰田的妥善率确实是高的,只是你认为主因不是因为他们高品质高效率的制造
流程,而是由于丰田车构造简单、工作温度低才是主因
我觉得这样的讨论会有问题,因为你这样等同于把构造简单放在主因,但这几件事情其实
是很难区分什么是主、什么不是,很可能都有;有些平价车款的构造也复杂不到哪去,但
就是没有丰田那么能撑
按照我自己的认知,丰田车款能在妥善率得到高评价的原因,其实就是
1.在同样的车龄内,别人会坏的东西它可能不会坏
2.就算终究都会坏的东西,它可能也比较晚坏
而1跟2其实是互相影响的,就像你福特如果只开三年,搞不好变速箱也不会...
啊,抱歉,不一定
至于你讲的问题,丰田车就算换上OEM的料件也未必会很常坏的原因,其实有一部份是由于
台湾OEM的料件品质并不算太差,但如果换上中国或是其他地方生产的就很难说了。像轴承
这种零件,好的耐用度可能10年,烂的轴承耐用度就两三年,你换上去之后没几年就在换
轴承的情况下,你肯定也会觉得你的丰田车怎么这么容易挂;原厂的良好设定只能让垃圾
轴承的寿命稍长一点,但不能本质改变品质不良的问题
以丰田原厂在料件的构造耐用度上设计来说,假设原厂设定某样零件的寿命是10万KM,那
么台湾生产的OEM件只要达到2/3或3/4的耐用水平,基本上一般使用者很难特别注意到差异
;就算有,你也会因为它比较便宜而接受这个现实
所以你的譬喻前提或许就是有些问题的,如果你真的换到品质很烂的料件,是真的有可能
发生一大堆你原本没有设想到的困境,或是跟双福一样整天跑修车厂,而不是像你讲的好
像不会怎样一样;事实上那是台湾OEM的汽车零件品质并不差,很多产品可能根本都是协力
厂生产的,但没有打上原厂LOGO而已
另外一个部份,按照我自己开丰田车的经验,我觉得旧款丰田车有很大一个特点是,它在
设计给各类零组件,例如底盘件的空间上留有比较大的余裕;这不是指生产品质不好、公
差直接做得大之类的,而是由于它多数的车款不讲究性能、操控等需求,所以并不需要追
求以紧密、精致的型态来完成
举例来说,我开过老Corona跟8代Corolla,我认真的觉得这两款车的底盘开起来就是软软
松松的,你说它有什么东西坏掉吗?答案是没有,但它就是这样设计,所以很难有欧洲车的
那种感受,不过至少就是以耐用、不容易坏为取向
你要说这是纯粹的构造简单吗?我会觉得这跟设计取向也有关系
再举另外一个例子,一般车上不是都会有些置物盒之类的吗?
像是在Corolla 9代上面,置物盒通常就是手动拉开的设计,很难坏,但我最近开我学长寄
放在我这里的Passat B6,它上面的置物盒设计可炫的,是那种按压之后缓慢弹出的设计,
看起来就是一股高级感油然而生的fu
但这个置物盒TMD就是坏掉了啊!
十出头年的车,我估计是弹簧或是什么东西从里面卡住了,整个卡死
像这种地方都能做得比较容易坏,我真的是很佩服RRRRRRRR
: 这类人大部分都是精打细算,每单位公里的成本压算到极致(注意,不是追求最便宜,而是最大CP,所以比原厂便宜但不耐用的副厂料件是会被淘汰)。
: 问问他们,是否换了非丰田OE的料件,那个部位再故障机率就突然飙升,妥善直逼大众福特?
: 本鲁认为,丰田妥善傲视群雄,尤其跟欧系车对比下高很多,最大主因之二是:构造相对简单、引擎室工作温度比欧系车相对低。
: 1. 构造简单,已有朋友推文提出,不赘述。
: 2. 工作温度相对低,各种管路、承轴、油封及电子零件老化速度就相对慢。这现象在早年更明显(也是妥善名声逐渐建立的时候),近几年日系车工作温度有拉高,但日系好养不易坏的名声已建立起。
: 另外本鲁在此提出一个M01有人提但在PTT似乎没人提及的原因 - 消费者期待及认知的不同。
: 此点最早其实是在论述平价日系普遍高妥善 VS 高级欧系低妥善印象的产生原因之一(注意"之一"此2字,另外,此论述不涵盖平价欧系、美系)。
: 简单说,部分消费者,尤其是那种对车没兴趣,对车花费很省的长辈,他们对车要求低,对于各种异音、抖动、震动、渗漏、部件裂开不密合等症状忍受度相对高,在没有明显影响行车功能下他们根本不在意。
: 另外此族群由于对车没兴趣没大要求,首选当然是大家都买的制服Toyota,一生也只开丰田或其他平价日系。
: 咱车板赖群组,有一位帅哥开BMW,这几个月下来修了6位数的金额。
: 其中,除了煞车总成的保修是必需之外,其他譬如三角架渗油,譬如碟盘摩擦不均,譬如排档的顿挫等,同问题若发生在此类消费者的日系车上,他们一定是视若无睹地继续"顺顺开",拖到真的不行了再更换。
: 然后这些人会告诉他们的晚辈Toyota多好养,都不会坏。
: 这位帅哥板友当然也可以把他BMW问题一直拖,延迟这些花费的支出时程,进而美化他宝马的妥善率。
: 但他不会,因为他对BMW的期待及损坏的认知与那群人对Toyota就是不同,此BMW是他散步兜风的好伙伴、好家人,而不是被当做冰冷的移动机器。
: 甚至,同一人对平价日系及高级欧系的期待也可能不同。
: 大家不知有没有看过那种,同时有日系平价代步/送货及欧系高级当fun car的,他们对2车的状态要求自然不同。
: 日系车可以开到整车叩囉叩囉叽叽叽,板件这里刮那里凹,大灯全部雾化发黄,还是继续开上班/送货。
: 至于欧系高级当然全车保持优良状况好跟车友散步车聚。
: 我们可以看到,由于对车的期待差异及料件坏掉与否认知上的不同,放大了妥善率高低差别的印象。
: 上句用"放大"此词,因本鲁完全不否认日系/丰田的相对高妥善,但本来85分跟70分的差异,在上面论述所提的心态放大下,传承下的刻板印象就变成譬如 95 vs 50
: 最后,此论述不涵盖平价欧系、美系妥善印象产生的讨论。
我不太同意这个论点,因为如果按照这个论点的解释方式,那妥善率就会从客观现象延伸
到主观意识的问题,直接跳到一个很诡异的讨论情境
也就是说,你心里只要不觉得它有故障,它就不算故障
这个诠释最吊诡的地方在于,按照你这结论,大概就会变成只要一群人开始“觉得不输”
,那么就真的不会输了一样。但问题是,对妥善率的印象必须建立在一定程度的基础事实
之上,按照你这解释,车子就算很容易坏,只要你没感觉或没要求,就会达成一样的结果
了,那只要是买你那种所谓没特别需求的国产车厂,都应该会跑出类似的结论才是
但实际上像是日产的车款,90年代跟00年代似乎也没出过什么大包,但日产可没有妥善率
神话,跟90年代Corona、Corolla同时期的Sentra、Primera都快报废光了;按照上述诠释
,到底是它们妥善率客观上不如丰田好,还是买Nissan的消费者的耐受度比较差、期待比
较高呢?
我不会说消费者的心态不是一个值得讨论的议题,但我会认为拿这个来诠释丰田车款之所
以能造成高妥善率评价的原因,会有太多事情很难被顾及到,也太过唯心论了一点就是
一点见解
作者: e04bank (上海生奸汤包)   2019-07-16 14:37:00
写的蛮好,推
作者: qaz13579 (散弹枪太散了)   2019-07-16 14:55:00
Oppo拍照很好的印象?
作者: SEEDA (喜德)   2019-07-16 15:06:00
他那篇就都个人主观看法 根本废文啊
作者: hasebe (煮熟的番茄)   2019-07-16 15:25:00
第一段还算有道理,第二段就主观居多了
作者: lucky945 (液友)   2019-07-16 15:34:00
放大那边蛮真实的 统计85 vs. 70听说仔吹久了就变成99 vs. 30
作者: Parhelia (Macroprocessing)   2019-07-16 15:44:00
印象中90年代的Primera应该连变老车都来不及就死光了 XD不过是竞品太强不能怪他 (前半天王星 后半A32 ...)
作者: hasebe (煮熟的番茄)   2019-07-16 15:54:00
阿,我是说原原PO。XD
作者: overbabo (阿猪猪)   2019-07-16 16:30:00
原原PO就是忽视事实,靠自己脑补原因
作者: sophieo (Sophieo)   2019-07-16 16:31:00
写得很好
作者: sheng612 (无聊的人)   2019-07-16 16:48:00
妥善率好是事实,有些地方顾路会死人的,清一色头又大
作者: Parhelia (Macroprocessing)   2019-07-16 16:59:00
https://reurl.cc/X02na 大概是楼上这个概念 XD
作者: gtoselina (啾啾)   2019-07-16 18:15:00
神话也不是一朝一夕就造的出来
作者: mingchaoliu (欧美系统受害者)   2019-07-16 18:23:00
Primera引擎性能很好,但是开久了就会烧波司
作者: joson4921 (特务)   2019-07-16 18:35:00
passat那边笑出来
作者: xru03 (KCC)   2019-07-16 19:02:00
作者: escuo3310 (阿锜同学)   2019-07-16 20:00:00
我叔公的30年camry 还在开,整个家族都认为牛头牌耐用但其实他也是边开边修啊
作者: CORSA (重型爬行兽)   2019-07-16 20:23:00
331or341 SENTRA现在还蛮常见的 331以前也是小黄常用车种
作者: Parhelia (Macroprocessing)   2019-07-16 20:31:00
341应该就是CE吧 当年那配备超神 XD 家里的刚报废 ...

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