回应原po
有时候
碰到这种状况也不用上来车板问
翻翻你保单里面附的条款
丙式车体险的承保范围
被保险汽车在本保险契约有效期间内
因"与车辆"发生"碰撞、擦撞"所"致"之"毁损灭失"
在确认事故之对方车辆后
本公司对被保险人始负赔偿之责
简单来说
就你这个案例
你被车子撞到然后车头推撞山壁
简单来说
你的这个事故不馆是车头车尾都是因为被"车"撞到所"致"的毁损
所以
你的案例有保丙式不管车头车尾，保险都可以赔
我建议您明天再拨打电话过去跟理赔员确认
个人认为那个理赔不是新人就是他搞错条款
您这个案例100%是可以理赔的
举个类似状况只赔部分的
之前承办过的赔案
保车保丙式
车子的右侧"先"撞到槟榔摊，车身打滑失控左侧波及路旁行进中车辆
这个案子，就只能赔左侧
因为左侧的伤是跟车辆碰撞的
但右侧的伤是因为自撞槟榔摊而导致的
所以你丙式车体险撞两个部位
只要看是车子先撞到，还是你先自撞，就可以知道能不能全赔了。
没什么好申诉的
叫那个理赔打开条款念给她听 他就懂了。