转自 汽车私房话Facebook
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稍早收到一份来自 #JDPower 的官方新闻稿，表示“#纳智捷 (#Luxgen) 称霸非豪华品牌
顾客满意度的排行榜”。
看完之后，我的理解是“不太理解”。
一个顾客满意度夺冠的品牌，势必就该有不错的口碑，而即便藉著口碑行销，也应该有不
弱的销量，能将正面口碑转换成实际的销售数字。
但看起来结果并不是依照我的逻辑思考发展。
我想，这里面可能有三个问题：
一、纳智捷的销售体系要再加强检讨：因为没能有效运用口碑行销。
二、J.D.Power的调查要再加强检讨：可能有潜在因子没被列入满意度选项，以致调查结
果跟销售数字没成正比。
三、我自己的阅读能力要再加强检讨：很可能是我没看懂这份报告。
如果是第三项的问题，请各位不吝留言指点我，好让我理解这份新闻稿。
感谢各位～
https://i.imgur.com/NLoFSZc.jpg
个人是认为纳智捷的车主多数是感性压过理性的忠实铁粉 对于纳智捷出什么菜 都能吃得
津津有味吧