虽然我对老车比较有兴趣,但我其实有时候也会对新车有些好奇心,所以我有空的时间会
找机会自己去展示间摸摸看看,了解一下现在新车的感受之类的
总之,因为最近论文快要告一个段落了,可以忙里偷闲一下,所以一个多星期前我在周末
的时候去了一趟员林的Mazda展间,想说今年新的Mazda 3有上了,来去看看实车也不错。
上一代的Mazda 3我也有去同一个展示间看过,当时也短暂试驾了一小段,坦白说无论是
对展间的体验、业务的接待,或是对车款而言,我的观感都是不错的,所以我也预期这次
应该会有类似的体验
这次我去了展间,下车之后是一位穿黑丝袜的业务前来接待,我跟她说我对Mazda 3有兴趣
员林的展示间不大,里面大概只能放4台车,出乎我意料的是,里面竟然还没有Mazda 3
展示的分别是CX-3、CX-5,Mazda 6 Wagon,还有一台我忘了,但没有Mazda 3
我一直以为Mazda 3是销售主力的车款,想说开始接单了,正式售价也出来了,以为展间会
有,但结果展间连放都还没有放,是颇让我讶异的。新车上市,结果连看都看不到实车,
我很难想像对于那些非马牌坚定信仰的顾客族群来说,在看不到实车的情况下是要怎么决
定要不要购车
后来我问业务,要怎么样才能看到实车,她给我的答案也满有意思的
根据我的理解,她的意思是说,现在Mazda 3不是在每一个展间都有实车,而是采用巡回展
示的方式...也就是说,要刚好巡回到这里才会有车,或是现在刚好彰化市的营业所有实车
,我可以过去那边看
坦白说,我听了是真的有点讶异,可能是我孤陋寡闻,或是对新车展示的原则了解不够,
因为我还认真没有想过对于跑来看车的顾客而言,还要特地跑到别的营业所去看车。如果
你说我是去BMW的营业所看750,你说这车款不常见,要去某些特定营业所才有摆,这我还
比较可以想像...以Mazda 3来说,应该是属于销售主力的车款,比较多人会来看,结果展
示间竟然还没有摆实车...囧rz
后来跟业务稍微聊了一下,留个资料顺便喝杯饮料之后我就闪人了
总结这次去员林Mazda展间的心得
优:1.展间的布置环境跟感受很棒。员林Mazda的展间风格有点像百货公司,灯光跟环境之
类的都比较优雅;反观Toyota的展间就比较像家庭式的亲子游乐园,空间宽大、亲
子同游,放的音乐也比较轻松。至于三菱的展示间大概是最糟糕的,还停留在90年
代那种日光灯五金大卖场的风格
坦白说,很多人时常会说什么展间精致与否根本无所谓,实际上我并不认为如此;
一个布置良好的展间就像百货公司一样,灯光、陈设、舒适的环境都可以吸引客人
愿意进去参观,甚至久待,进而愿意接受业务的服务之类的,反之,布置很差的展
间你基本上不会想在那边待太久
2.基本的招待是周到的。一进门业务就会过来接待,问你要喝茶、汽水或咖啡,而且
会用托盘跟一些饼干之类的一起端来;饮料用有Mazda标志的玻璃杯盛装,质感满好
的。饼干我没吃,不知道味道好坏,毕竟我也不是去蹭饭的
乍看之下这不是很难,但不得不说这在国产车的展间里面还不一定是必备的,有些
车厂的营业所跟展示间是完全没有任何接待的
3.业务的应对是不错的。身为一个奥客,有时候去看车会故意问一些比较复杂的问题
,或是对其他车厂的评语之类的;有些业务会比较尖酸的批评别家车厂的产品,或
是对一些问题装懂,这就不是很好的状况。而当天那位业务在一些问题的回应上面
是不错的,对于一些购车细节的问题也算是细心
至于展间没车,这真的是很复杂,也不是说什么展示车卖掉了,是根本还没展,有种白跑
一趟的感觉。下面有板友说,可以事先查哪边有车可以看,但坦白说,我自己的经验里面
没有想过会有展间没有实车的状况,所以当然不会特别想到要查这件事了
总之,这是我上周去员林Mazda展间的心得,仅供参考;也提供对这款车有兴趣的板友,如
果要去你所在的地方看车,千万要先确定有没有刚好有展车,或是过几个月再说,不然会
白跑一趟