各位前辈好，小弟是平常只看板的潜水者，由于小弟上个月购入Altis 12代却在今日满月
保养时被刮伤，对这类问题不太熟悉故上来问一下前辈们，再麻烦各位前辈帮帮忙～
状况叙述：
由于我家是大楼地下停车场，可以从后面走到前座，今天出门前还特地欣赏我的新车后背
，所以我非常确定出门前车子是无损的，出门后立即前往保养厂，但我车子停在门口，由
对方开车进去，保养后对方也将车子倒车停好了，所以我也只进入前座开车离开，出厂后
立即前往自助加油，并发现如附图之惨状。
https://imgur.com/a/rylCavl
https://imgur.com/a/8Us9mC5
https://imgur.com/a/64zQTfM
我非常确定是保养厂的人用的，但对方跟我道歉说，我进厂时他忘记帮我做外观检查，所
以没办法确定就是他们的人造成的，而今天是礼拜天监视器管理人员也没有上班，主管也
要明天才有上班。
Q1：想请问新车刮到后就没救了吗？ 就算烤漆或美容都无法修复了吗？
Q2：虽然说监视器的管理人明天才上班，但我初步巡视一下有可能刮到的地方并没有监视
器
Q3：如果对方愿意负责，请问我要怎么样才能最大限度的恢复自己的爱车，然后合理的向
对方求偿呢？
麻烦各位先进了，明天要跟对方谈，但我没有相关的经验，现在又急又气....
先谢谢大家了，谢谢大家愿意浪费时间帮忙我> <
感谢!!!
更新进度(06/03 10:00)：刚刚负责接待的人打给我了，说已经在调阅监视器画面，若是
他们疏失他愿意自费提供烤漆，但我在意的除了费用更重要的是车子的美观度，想请问一
下大家局部烤漆后会有色差或凹凸感吗？还是其实会看不出来.. 如果我向他们要求整片
换掉会很过份吗(因为天真的想到整片换掉就没有刮伤问题了）？会不会影响倒车镜头？
更新进度(06/03 12:00)：本来想等到下班再去，但实在坐不住的杀过去了，与业务和厂
长解释状况及表达我的不满后，厂长表示没有检查外观是他们的疏失，但是双方都没有证
据说伤痕到底是进厂前就有还是进厂刮到的，原本我怀疑可能他们倒车去刮到的地方他们
说没有监视器而且要倒车的时候就有拍到伤痕了，但他们也没拿照片给我看。最后我看再
吵下去也是没结论，我也不是很会吵架或很爱吵架的人，我想解决问题我就跟厂长说我要
的只是把我的车恢复原状，我看不出来摸不出来的那种，厂长说会请那个接待我的专员自
费帮我的车重新烤漆，我原本说能不能直接帮我换一块我的心比较不会有疙瘩，厂长说烤
漆一定看不出来到时候验车如果我不满意他在换给我，当下就接受了。于是等礼拜三晚上
我才能拿到我的车并确定是否真的看不出来。如果还有兴趣的人礼拜三我会再更新并附上
烤漆后的图，谢谢大家昨天的帮忙，缓和了我昨天焦躁的情绪，无以回报只能再次感谢!!
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