购入平台:myfone购物
商品供应商:安瑟数位
购买日期:2019/05/02
收货日期:2019/05/04
购买金额:10588-1000折价券=9588
购买商品:
Mio MiVue 798+A40 (798D) 2K 双镜头 极致锐利 WIFI GPS+测速 行车记录器
(赠品)
32G C10 U1高速记忆卡+E01三孔(保责任险)+车用面纸套+磁吸车架
说明:
5/2购物网站下单购买
5/4下午收到物流配送(未拆封测试检查)
5/6下午至专业汽车音响行,进行安装行车纪录器
(专业人员现场拆封后告知纪录器如图
有些瑕疵并非正常全新品(安装同时我全程在旁观看)
完成安装后约16:30联系购买平台并将照片传至平台官方line
要求购物网站联系供应商协助更换成全新机器
5/7再次告知购物网站客服人员尽快安排物流与我收取机器进行更换
5/8下午收到物流人员来收取机器
5/9下午商品供应商客服来电告知,商品检测完成我须支付商品整新费用
(我实在找不到理由支付)
1.我购买的是全新商品出货时商品本身就有瑕疵,为何我必须要支付整新费
2.我告知供应商我才购入不到七天且使用不到半小时,而且5/6安装完成后即将主机拆卸收起来
3.我再表明若坚持要我支付整新费,我将由购物网站进行退货处理
供应商告知:若是此状况无法提供完整退费,因商品已有受损(所以钱收了不愿意退费)
球员兼裁判吗?
该如何申诉呢?