2019/5/4早上11:00
安安各位网友,车子检查完了
技师表示再开一周看看有没有漏的情况,先洗干净才好比对,由于此做法我不能接受,因
此技师协助我拍照并拨打0800建档,由于有用车需求,只好先洗掉有油渍的地方,
原订等待约定的5/6周一中午,由和泰专员连系我
已提早于当天检查引擎漏油完毕后的一小时内,与和泰指派的桃苗中坜服务厂陈伟文副厂
长面对面沟通后续处理事宜,
https://i.imgur.com/WjyPx0W.jpg
陈副厂长表示目前国瑞,和泰顾客服务中心,桃苗经销商都
会有案子纪录,将2~3天会主动追踪我车子情况,并先预约5/11返厂检查引擎漏油情况
检查过程如下(图多)
1.全程录音+录影+拍照
2.经技师协助拍照把油渍区域记载
https://i.imgur.com/k84IWra.jpg
https://i.imgur.com/8SQXOFO.jpg
https://i.imgur.com/1N2dHbz.jpg
https://i.imgur.com/ecHeILA.jpg
https://i.imgur.com/L666qEC.jpg
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3.技师回应,协助方式如图所示
https://i.imgur.com/MGsNVQ8.jpg
https://i.imgur.com/g1IWtGl.jpg
4.监督技师记载实际情况
4.同步拨打0800-221-345
5.并要求技师与客服详实口述车况
https://i.imgur.com/qY3l0bM.jpg
https://i.imgur.com/mac5H4r.jpg