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来源：官方网站公告
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针对2015及2016年少数KIA Carens柴油车主反应，于怠速时发现引擎室有异音产生，经原
厂检查后主要为飞轮作动时所导致，森那美起亚提醒所有Carens柴油车型车主，此异音状
况并不影响行车安全，若发现类似状况请预约回厂检修。而目前所有发生异音情况、且经
原厂新车保固免费检修后之车辆，皆已恢复正常，敬请安心使用您的爱车。
KIA台湾总代理森那美起亚深知每一部KIA车款皆为车主心中所爱，对此次受影响之Carens
柴油车主而言，更担忧车辆过保后需负担飞轮零件更换之费用。为免除Carens柴油车主后
顾之忧，森那美起亚基于顾客关怀与满足消费者期待，更向台湾市场展现KIA品质经得起
考验，特与KIA母厂争取，针对此次虽属耗损零件之飞轮，在原新车保固条款下，再提供
“不限里程、不限时间”的特别延长保固专案，详细方案说明如下：
适用对象：2015年后出厂之Carens柴油车型
适用条件：前述适用对象之车辆，于新车保固期满后，仍定期返回KIA授权服务厂（每半
年或一万公里，以先到者为准），并依原厂建议进行保养及检查之车辆，若遇飞轮产生异
音且经KIA授权服务厂判定无法维修必需要更换时，将由KIA台湾总代理依保固流程进行免
费更换。
不适用飞轮特别延长保固专案之事项：
未依使用手册规范之期间或行驶里程至原厂指定之授权服务厂实施保养及检修。
使用非原厂指定之机油、自动变速箱油、水箱冷却液、添加剂及其他油品或不符合规定之
燃料导致之损坏或故障。
使用非原厂零件导致之损坏或故障。
因随意改装、拆卸原车零件或加装其他设备，或在原厂指定服务厂以外保养维修导致之损
坏或故障。
因外来事故(如车祸、外物撞击)、外物(如落尘、工业污染、鸟虫粪便、盐害、树汁)或天
然灾害(如闪电、台风、海啸、冰雹、洪水、地震)等导致之损坏或故障。
因供作赛车用途或经常行驶于非一般车辆行驶之道路导致之损坏或故障。
因超载或使用操作不当导致之损坏或故障。
因长时间存放或弃置于不良环境之场所，导致零组件变质或锈蚀而发生之损坏或故障。
与车辆性能无关之个人感觉现象。
心得：
本次针对柴油车型提供的特别延长保固，感觉非常有诚意，尤其是这点：而且
在原新车保固条款下，再提供“不限里程、不限时间”的特别延长保固专案。
谨分享予carens柴油车主,我想各位的业务应该有告知这项讯息，记得安排时间
处理。