我觉得是这样，每个品牌都有他树立出来的价值
举例来说，乡民不是天天最爱笑A咖这种入门车打肿脸充胖子?
为什么? 因为Mercedes标榜的就是豪华、质感
或是BMW弄出前驱X1 1er大家也是嘲讽的乱七八糟
那你今天得不到品牌相对应的诉求，自然就会有杂音出现
我们今天回头来看看Lexus在台湾给消费者的定位是什么?
豪华内装、相对平实价格、良好服务、完整后勤
尤其是服务这块，不管是有买过没买过的大家都是各种吹捧
我自己也跟朋友进去好几次过，也有去赏车过，也打算帮老爸买一部ㄥ
自己的经验确实是非常好的水准
不管你开CT200H买菜车还是GS450H旗舰房车，招待都非常客气且友善
今天一个新客户就是心里有个底，期待的是良好服务以及后勤所以走进ㄥ展间
那业务就是这个品牌在这个地方的门面
你品牌打出的形象是这样，门面给客户冷淡甚至尝试赶走客人
请问一下那你这品牌的价值在哪里?
我们举例来说好了，台湾的福粉(不管福特还是大众)都知道原厂后勤有问题
所以买之前大概都有心理准备要自己做功课、自己搞定一些瑕疵
所以福粉上来哭诉车子有问题的时候你也会看到一堆嘲讽
昨天还看到什么小时不读书长大买福特的....(抱歉我书念不好买过福特QQ)
那福特"过去"的诉求是什么? 平价车中相对好的配备以及动力底盘
至于服务和后勤......就是那副鸟样
他要看的NX200或许不贵啦，不过也是百来万的车
你买个百来万的东西，该品牌的形象诉求其中一部分又是服务
上来抱怨一下大家还可以拼命护航我也觉得很神奇
你说牛马蛙之类的上来抱怨被嘲讽就算了
ㄥ牌耶，号称保养工单不灌水、服务亲切周到宾至如归
结果连生意看起来都完全不想做是怎样呢?
福特马自达展间抱怨文一堆，护航的倒是蛮少
呵呵
※ 引述《FAT32 (肥宅32)》之铭言：
: ※ 引述《haochien (妹仔)》之铭言：
: : 小弟目前开的是14年11代神a
: : 5年车已突破21万km
: : 最近开始感觉到生命无价
: : 所以对两颗气球的神a感到不足
: : 开始有了换台休旅车的念头
: : 最近看到广告说rav4 5代进港了
: : 周六时想说不然来去看看新rav4长怎样然后试乘
: : 我太傻了
: : 遇到年轻业务说3月才有实车及试乘唷
: : 阿想说既然都出门了 不然来看lexus吧
: : 其实我对nx rx系列的也有点兴趣的
: : 只是可能要屁股夹紧紧
: :