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〔记者彭健礼/苗栗报导〕裕隆日产汽车的Super Sentra是畅销车款,有车主发现变速箱
异常,透过网络串连,发现有上百台的车主有此问题,且车主认为裕隆日产汽车处理消极
;20多辆该款车主,今天下午集结裕隆公司三义厂大门抗议,并递交陈情书,裕隆日产公
司顾客品质保证部经理谢瑜琢允诺于明年1月4日给予答复。
裕隆日产汽车公关室副理林淑霞表示,希望车主若有任何疑问,请车主预约回原厂,公司
有专人进行了解及免费的检修;对于车主对于变速箱异常的疑虑,公司也愿意主动配合第
三公正单位的协商。
发起人之一的施姓车主说,裕隆日产生产2013~2017年车款Super Sentra,该车款根据所
有连署车主,一致认为该车款的变速箱有严重不良率,经由车友经由网络社团及Mobile01
等相关论坛,有使用网络的使用者的车主,累计高达百台的变速箱故障,而有些车主更换
2颗以上,甚至达4颗变速箱。
车主表示,发生变速箱问题时,车辆转速异常上下猛烈摆动,车辆会有严重轰轰轰的声响
,甚至发生车辆停止后,无法正确入档的情况,甚至有车主发生倒退的现象,且车辆仪表
板并未显示车辆异常之灯号。
车主表示,他们将变速箱异常的案例汇整申诉消保官后,裕隆日产都声称为个案,但却要
求更换变速箱车主,签立保密契约,不得对外或者网络等发布任何照片及相关消息,甚至
不提供变速箱更换之更换维修单据,使用裕隆日产所提供的APP内也查寻不到任何关于变
速箱维修之事实,有意隐瞒该车辆维修纪录,且不提供车主调阅。
车主们希望裕隆负起该尽的社会责任义务,不该让所有车主处于车辆随时会故障的意外风
险,且危及路上所有用路人的安全,及所有车主及乘载人的生命财产威胁;他们不仅递交
陈情书给裕隆,也一并透过消保官团体申诉,希望由第三方公正单位,及财团法人车辆研
究测试中心(ARTC),一同进行了解并监督,提出对车主解决方案。
心得/说明:
板上某些癌粉最爱推的好爸爸车呢