质疑变速箱有异常 20多名车主堵裕隆车厂抗议
20多名裕隆日产Super Sentra车主,今天下午1点多开车前往三义裕隆厂门口拉标语,抗
议厂方不愿正视该车款变速箱出现异常问题,现场还出动20多辆抗议车辆,直接围堵在厂
区大门口,过程约半小时,最后厂方接下陈情书,并同意下月4日前回复陈情内容再作进
一步协调,抗议车主才散去。
抗议车主施先生说,根据所有连署车主遭遇问题,一致认为裕隆日产生产2013年~2017年
车款Super Sentra车款的变速箱有严重不良率,透过使用者网络串联,累计有高达百辆车
的变速箱故障,有些车主更换两颗,甚至有人已更换第4颗变速箱。
他说,变速箱发生问题时,车辆转速异常上下猛烈摆动,车辆会有严重轰轰轰的声音,但
车辆仪表板并未有显示异常灯号,他汇整案例申诉消保官后,裕隆日产都声称为个案,但
却要求更换变速箱车主签立保密契约,不得对外或者网络等发布任何照片及相关消息,甚
至不提供变速箱更换维修单据,似乎有意隐瞒该车辆维修纪录。
厂方公关副理林淑霞表示,该车款变速箱经公司内部检测,并无异常或瑕疵,应该都是相
关变速箱零件维修个案,除希望车主能透过第三方公正单位进行协调外,也呼吁车主能到
原厂维修,保障权益。
客服经理谢瑜琢接下陈情书时也承诺说,会针对陈情书内容,于1月4日前回复,与陈情车
主当面协调相关客诉的维修问题。(吴杰沐∕苗栗报导)
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181226/1490138/
唉 还在那边个案
都那么多车子出事情了 就不能有担当一点吗?
勇敢承认错误 有这么难吗???