我觉得你搞错Lexus的客群了
以豪华车族群来说,Lexus想要主打的形象就是:
同级车更低的价格、更高的妥善、更务实的后勤、更好的服务
事实上不仅在台湾,这个形象是全球战略出来的产物
Lexus要切入传统Mercedes/BMW/Audi的市场
用传统的技术(引擎变速箱底盘)似乎很难赢,欧洲人在技术下放到量产车的速度太快
靠奢华程度有得拼,可是你堆料堆上去毛利就是下降,而且人家有悠久的历史象征
买豪华车的门槛在哪里? 就是钱啊,入手价和后续维护费用让很多人却步
Lexus抓准了这一点,入手价我给你更低(用大一号的平价车平台配置配上漂亮内装当入门)
后续维护我也给你豪华服务配上平实费用以及更扎实的妥善率
吸引到购买高阶国产车的客户捏一点直上豪华品牌
这个是品牌自己打造出来的形象,所以当然服务厂开出盘子单的时候就有极大落差
以台湾奔驰和泛德而言,你进去被开个盘子单对版上乡民来说刚好而已
因为版上乡民认为双B活该被坑,谁叫你有钱没地方花
事实上车商有意无意也不断营造出双B就是高收入族群的第一选择
那Lexus呢? 你看板上多数的风向都是:
*好爸爸的务实享受
**假日我载全家人上山下海,双B在修车厂上顶车机下引擎变速箱
***保养便宜又有哈根大支,反观盘子真的因为漂亮的盘子收费比较贵
****过保进厂也不用怕被敲,不用像双B还要自己做功课去买料
所以既然你吸引到这样的客群,这群人的期待就是原厂不会灌水、不会贡盘子
结果你做了跟形象不一样的事情,那被靠杯也是刚好而已
然后喔,我跟你说,我在MB关渡厂看到的客人啦,大多是司机或五十岁以上的才不删单
多数车主还是会删,有些是跟接待预约的时候就已经讲好了所以单子拿来就签
泛德我不知道,不过我那个开G30 530i的朋友是每次都删啦 XDDD
我是觉得这边很多人都很爱猜测其他族群的行为模式很奇怪
※ 引述《gipsyDG (GipsyDanger)》之铭言:
: 看到你的发文 想讨论一下
: 先说明 小弟开的是平价车款 没有买过豪华车款 也不是什么牌子的业代
: 一直都在滨江厂保养