楼主:
zzahoward (Cheshire Cat)
2018-10-05 09:15:39我觉得你搞错Lexus的客群了
以豪华车族群来说，Lexus想要主打的形象就是:
同级车更低的价格、更高的妥善、更务实的后勤、更好的服务
事实上不仅在台湾，这个形象是全球战略出来的产物
Lexus要切入传统Mercedes/BMW/Audi的市场
用传统的技术(引擎变速箱底盘)似乎很难赢，欧洲人在技术下放到量产车的速度太快
靠奢华程度有得拼，可是你堆料堆上去毛利就是下降，而且人家有悠久的历史象征
买豪华车的门槛在哪里? 就是钱啊，入手价和后续维护费用让很多人却步
Lexus抓准了这一点，入手价我给你更低(用大一号的平价车平台配置配上漂亮内装当入门)
后续维护我也给你豪华服务配上平实费用以及更扎实的妥善率
吸引到购买高阶国产车的客户捏一点直上豪华品牌
这个是品牌自己打造出来的形象，所以当然服务厂开出盘子单的时候就有极大落差
以台湾奔驰和泛德而言，你进去被开个盘子单对版上乡民来说刚好而已
因为版上乡民认为双B活该被坑，谁叫你有钱没地方花
事实上车商有意无意也不断营造出双B就是高收入族群的第一选择
那Lexus呢? 你看板上多数的风向都是:
*好爸爸的务实享受
**假日我载全家人上山下海，双B在修车厂上顶车机下引擎变速箱
***保养便宜又有哈根大支，反观盘子真的因为漂亮的盘子收费比较贵
****过保进厂也不用怕被敲，不用像双B还要自己做功课去买料
所以既然你吸引到这样的客群，这群人的期待就是原厂不会灌水、不会贡盘子
结果你做了跟形象不一样的事情，那被靠杯也是刚好而已
然后喔，我跟你说，我在MB关渡厂看到的客人啦，大多是司机或五十岁以上的才不删单
多数车主还是会删，有些是跟接待预约的时候就已经讲好了所以单子拿来就签
泛德我不知道，不过我那个开G30 530i的朋友是每次都删啦 XDDD
我是觉得这边很多人都很爱猜测其他族群的行为模式很奇怪
※ 引述《gipsyDG (GipsyDanger)》之铭言：
: 看到你的发文 想讨论一下
: 先说明 小弟开的是平价车款 没有买过豪华车款 也不是什么牌子的业代
: 一直都在滨江厂保养
作者:
s7024546 (巴哈无伴奏前奏曲)
2018-10-05 09:25:00早就有人建议设200车系车主专用休息区，才不会搞的LC车主被弄得气噗噗
作者:
bery (该睡了= =)
2018-10-05 09:26:00如果是故意写错 就不用再出来反驳 反说别人水准低了吧
作者:
kktt254 (.....)
2018-10-05 09:31:00真的 我爸回原厂都不删单的 叫他删还被唸
哎呦你们这个这种开入门车款的，才几千块就哀哀叫等你们看过IS-F跟RC-F的丹才能见识什么叫做超级端盘子顶级肥羊套餐。
像我们这种养M113/M156用国惨标准养的，真的不懂2UR-GSE
作者: lilycoco0217 (Lily) 2018-10-05 09:43:00
开了7年里程快4万，近几次保养费都破2万
作者: lilycoco0217 (Lily) 2018-10-05 09:44:00
每次一开始来报价都一万多，过一会就会来说什么什么要换，最后金额都破2万
作者:
flexin ((喘))
2018-10-05 09:50:00踩到尾巴了啦 痛到吱吱叫
作者:
aowen (...)
2018-10-05 09:58:00真的 我主管去保养嫌单不够长 还加点
作者:
jpbptjp (海海人生)
2018-10-05 10:05:00想那么多，国产进口所有原厂都会灌单，车主本来就要做功
作者:
este1a (曾几何时臭机八)
2018-10-05 10:25:002德
作者:
KGSox (天天开心)
2018-10-05 10:26:00干 我还真的没看过ISF的丹单 路上连ISF都超少见了QQ多了个丹字0.0M113算好养的V8 拿来日常代步随便操时不时开个300也不太心痛 M119就没看人这样搞
买得起Lexus还在那边计较这种小钱 希望少点人买 不要降低Lexus车主的平均格调
作者:
zizou (DIE....)
2018-10-05 11:21:00也不是一定啦 我去保养他们连快乐跑都不加的 = =
作者:
rrazer (可以不要吗)
2018-10-05 11:30:00太中肯
有没有钱不重要，洗单洗到上万结果钥匙没电不会处理今天如果不是钥匙原苦主可能还是满意度10分打下去
作者:
mmppeegg (我是寂寞的)
2018-10-05 12:07:00买Lexus就是要假日回厂吃哈根大斯和便当 还有免费洗车
作者:
d88647511 (Ricky Rubio)
2018-10-05 12:11:00挑一些被宰的单出来酸也是蛮有趣的，好单本来就是砍出来的，假设今天进MB跟L保养厂，两个都会砍单，MB一定也还是比较贵，都不会砍的话可能差不多
作者:
d88647511 (Ricky Rubio)
2018-10-05 12:20:00奔驰规定不给自备也是蛮机车的，但我自备机油是因为我用的机油比凌志原厂好啊…
楼主:
zzahoward (Cheshire Cat)
2018-10-05 12:24:00哪有不给自备...场地费我也没被加收XDDD
作者:
d88647511 (Ricky Rubio)
2018-10-05 12:41:00刚买车的朋友保养说中华奔驰不给自备 难道被噱
你坚持会恐吓你说那可能会没保固喔...反正各有说法说不然你后果自己负责，花钱结果好像还自己错了一样
之前有律师被恐吓他就找消保官来检视保固条件啊，原厂就推说是业务/接待/技师的个人行为，然后继续"恐吓"你来这边保养都希望车子"平平安安"，弄到两方都很赌烂后来就要多签个霸王条款，才让你自备十五年前，你想自备，全场都会用杀父仇人的态度对待你想用比原厂还好的油还不行，现在这样不错了以前资讯不透明的时代，每只进厂的几乎都是羊
作者:
flyawayme (what the fuck)
2018-10-05 14:30:00我昨天去L保养，说个自备机油而已，接待秒开好市多去年有人买到掺水机油的新闻给我看，真的是秒开连goole都没然后没有自备机油工资，都要套餐换油工资2K，机油芯那些加一加都要三千了.....
作者:
yur 2018-10-05 14:58:00我觉得很可以啊
作者:
crazydj (萍水相逢~..~)
2018-10-05 15:03:00你们歪L车主再自备机油砍单下去，以后只剩小美冰淇淋了羊毛出在羊身上~QQ
作者:
wellkimi (wellkimi)
2018-10-05 19:13:00过保，我不觉得双B会比LEXUS贵多少欸！喔喔！以为你说的是在外厂
作者:
Korb 2018-10-06 08:01:00双逼是开尊荣的，保养在那边叽叽叫
作者:
Leika (裁作短歌行)
2018-10-06 11:15:00中肯
作者:
ckWade (只好喜欢自己)
2018-10-06 19:20:00你讲的很有道理 不过为什么最后要补一句打脸自己?