从买车到保养
从业务到服务专员
只要满意度调查没有打满分10
就会打来问，为什么没给他10分(超狂)
问题是
印象中10分的叙述就 好像是“难以置信的满意”？
8分就是非常满意了
我已经给8分也不行，已经接了3通类似的电话
到底是什么服务阿
其他车厂也会这样吗？
不给满分就追着你跑？
有版友能分享一下吗？
作者:
dslite (呼呼)
2018-10-04 09:11:00很多车厂会拿这个扣奖金
作者:
HardyJJ (JJHardy)
2018-10-04 09:12:00我都打0分没有电话过来
作者:
gooorz (gooo)
2018-10-04 09:14:00在中国这如果有收到车厂的评价问卷全填满分会有代金卷送
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-10-04 09:21:00和泰：我都给0分
印象中板友分享过，某国产车厂选项只有满意，很满意，非常满意
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-10-04 09:23:00假掰评分
作者:
YCL13 (静默)
2018-10-04 09:24:00这得说到公司的脑残规定，很多家公司都是规定低于平均要罚而已，但长久运作下来平均分数已9.X分了，也因此，不打满分
作者:
YCL13 (静默)
2018-10-04 09:25:00就是低于平均，然后就开罚了呀:P
作者:
hito80686 (frank0516)
2018-10-04 09:26:00家人买Lexus 业务也是直接讲会有电访 请给满分 很重要
作者: ststLiang (Liang) 2018-10-04 09:36:00
如果小员工也只是被公司压着不得已 就顺手帮个忙 那也不是小员工的错
作者:
LUDWIN (暑假已经过完了)
2018-10-04 09:37:00很多，蛋卷也会，看完软皮鲨后好几个月对方主管打电话来询问有无追踪，只好帮他圆谎说有（其实有叫他不要再打）
作者:
rrazer (可以不要吗)
2018-10-04 09:38:00日系车厂都这样，但是服务也相对"尊荣"，买米浆就没这种要求了，带但是服务也相对普通
作者:
RDSON (Rds(on))
2018-10-04 09:40:00打来问求改进不行吗？你很奇怪欸你
作者:
cystal (专业代PO)
2018-10-04 09:42:00我给过一次六分一次八分 后来都给十分 就照实打不用刁难不用讨好客气
作者:
StevenAn (Steven An)
2018-10-04 09:51:00我给头又大低分,也不见他们来电
作者:
sai1268 (....)
2018-10-04 09:54:00我本田也是阿，但没打满分打来问原因很合理吧？想改善也被酸
作者:
z85917131 (z85917131)
2018-10-04 09:58:00每家都一样吧难道你只有买过马自达吗？
我有一次照真实想法评分 结果业务就打来问有什么不满意的地方 因为没满分他和技师都被扣奖金……一个评分搞这么假还有什么意义？
作者: neil25 (neil) 2018-10-04 10:04:00
没10分都会被检讨
对啊 没十分就被检讨扣奖金 跟没考100分少一分打一下有什么两样？真以为这样更能敦促提升品质吗？
作者: ailio (Ailio) 2018-10-04 10:06:00
如果没啥不满 就会给10分，有问题我就会给7~8分 接过电话
作者: ailio (Ailio) 2018-10-04 10:07:00
我也照实陈述所有问题 XD，评分不就是要这样用吗，怪我 XD是还没遇到对方口气不好，不然我可能还会多打一次0800 XD
作者: oldriver (oldriver) 2018-10-04 10:09:00
现在只有没满分跟满分两种区别
作者:
cystal (专业代PO)
2018-10-04 10:14:00针对不满的地方改进 问这问题的有出社会工作了吗
作者: lover1103 (Alanwen) 2018-10-04 10:17:00
没10分都会被检讨是真的 9分也一样 对公司来说只有满分跟没满分
服务不错的话 帮别人小忙吧 这不是鬼岛企业潜规则吗
我诚实给分 这机制，我不帮忙造假 员工觉得公司这样太鸟 就会另谋出路 不然大家都给十分 还要评分干嘛@@
作者:
asd222 (日复一日)
2018-10-04 10:23:00服务满意度是有屁用？遇到瑕疵请有担当一点比较重要
作者:
LianJ (肾香珍)
2018-10-04 10:29:00福特跟纳智捷也这样所以每次看到广告打什么车主满意度百分百...
作者:
isohera (土城加藤鹰)
2018-10-04 10:34:00马皮福骨
作者: uhulin (owl) 2018-10-04 10:38:00
买某新车和业务主管反应问题（交车金额溢收）及众多业务缺失事项，还被业务传讯息骂...
作者:
PTTTWER (电电)
2018-10-04 10:43:00出去 现在
作者: greg19 (就是爱棒球) 2018-10-04 10:54:00
我也被要求打满分。连8.5也不行。我公司都没给我满分的考绩了
作者:
bla (暱称一共要八个字)
2018-10-04 11:01:00上次吃西堤，主菜满意度填不满意的吧，结帐要走的时候，那间店的主管就冲出来说要再送我们一份主餐了
作者:
scarface (（<ゝω・）绮罗星☆)
2018-10-04 11:04:00难以置信的满意XDDD进去就帮吹吗?
作者:
sm3489 (废材团结联盟)
2018-10-04 11:34:00下次给3分看看
作者:
dastinc ( )
2018-10-04 12:04:00出去 现在
作者: xixixxiixxii (住...) 2018-10-04 12:17:00
客户没给你10分就会扣你钱，你不求客户吗？
作者: NEWinx (yoyo) 2018-10-04 12:17:00
越说要给10分我就给越低
作者:
lycmse55 (苡Chinn)
2018-10-04 12:20:00Lexus也是啊 说10分是基本盘 电话打来还要说10分太少
虽然我不喜欢马自达，但还是要帮业务说一下。很多行业的评分表只有满分是及格的，没10分会依分数向下被扣。前面版友说威胁改0分应该会非常有效，业务会哭死
作者:
yur 2018-10-04 12:40:004
作者: a921fish (Willie) 2018-10-04 12:40:00
toyota保养厂也是啊
作者:
pyon (greenzone)
2018-10-04 13:39:00有一次待料太久给九分，技师打来质问还挂我电话
作者: azureashin (Freedom Taiwan) 2018-10-04 13:47:00
不能得罪方丈
他们好像会被这个差评价扣钱 我之前稍微抱怨了一下我的业务 他课长先打来道歉 接着是厂长再打来道歉
作者: oiolo (浜森守) 2018-10-04 14:45:00
高级餐厅这种情况很常见啊… 评分影响薪水欸看到端盘子的服务员怕上错菜(餐点上有盖子)整个人在发抖 害我们作为顾客压力也超大
作者:
LuckSK (幸运的SK)
2018-10-04 15:14:00就知道人家难处了还要这样搞人，乡民水准真高
看到正妹服务员就算服务不是很好会不会给满分？ 有时候只是一种感观问题罢了
作者:
Sciarra (耐心??)
2018-10-04 19:01:00我都给78分左右 最好会有满分的服务啦
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-10-04 19:45:00TOYOTA原厂最怕
作者: iwkya 2018-10-04 20:58:00
每家都这样
作者:
TaiwanNeko (å°ç£å°å°è²“)
2018-10-04 21:13:00打电话问你哪里做不好，才能改善呀
作者:
wnchin2013 (嘿嘿嘿嘿嘿)
2018-10-04 21:15:00作者:
Mroy (Roy)
2018-10-05 07:51:00Nissan也是 好像没有全部满分就是不及格 所以我如果没有觉得什么不满意的话，就都给10分
作者: ywchenz (ywchenz) 2018-10-05 10:56:00
标准回答: 我在开会中。就是不想给十分，一直卢，很烦
作者: lotte1112 2018-10-05 16:24:00
七分就会被扣奖金了 听曾经的接待说的