我的fiesta 1.0是2015.3月份牵的车,约莫在3-4万公里的时候,在爬坡的时候出现水温
过高,停在路边的纪录,当时发现是水位过低,我自己补充水箱水解决,后来在汐止做定
保时,反映过这个水箱漏水的问题,当时技师说查不出原因,认为没漏水,让我开回去看
看。
之后我也一直发现水箱水有降低的情况。后来因为汐止厂让我发现有灌水的情况,零件出
保固也很拖拉。后来我都让太太去莒光厂保养,后来这次七万定保前,我也发生了水温飙
高的事件,就查了一些文章,发现是这个批号的通病,也很多人出保固解决。
但是现在莒光厂认为我过保了(起码他们找出原因),但是我过保前是在汐止厂反应漏水
的情况,他们也不想买单,我透过申诉专线,不但是各种理由敷衍,打来的人也没了解案
件(鬼打墙的回复方式,细节讲了也有气)
今日到市政府商业处协调,去之前大概就知道福特的代表们要说什么
,大体就是吃定消费者之前没有记录到漏水的问题,我反应这个漏水的问题同批车都有,
回应是
车水路很多零件,不代表你的车是一样的问题(之前还跟我说没有同批车漏水的问题,今
天突然承认
有这回事了),还有厂商代表说漏水你都没发现,我回:漏的很慢,回厂保养时你补满,
我也不会发现。
买这个车还真累,我一直担心会漏油,结果最后是漏水,还真的哭笑不得。
政府的仲裁其实也是蛮无奈的,也只能说各执一词,希望有折衷的办法,最后我就妥协了
,一个多月前,他们打来说,那就一人一半吧,我拒绝了,原因是我认为车厂改负全责的
,一个多月后,他们还是提出一人一半,我接受了,理由是我不愿意在浪费时间请假来开
会,他们来开会福特还是有付他们薪水来对付我这个车主,他们大概还觉得处理的漂亮。
反正就是消费者总是吃亏的,品牌建立消费者的信赖感不知道要多少钱,但是这些问题,
破坏了我对这个牌子的信赖,以后如果有去车厂的车主,最好是每次都录音录影,因为真
的很会赖,很会推拖。