今天询问与处理过程
中午跑去桃苗原厂调一下纪录
https://imgur.com/a/7A8M3Hu
有看到零件号码 看起来是对的? 121TCVTFFE (看到还花了我3,4千 真是不爽)
问到目前他们之前的入厂处理方式 (现在不确定是不是一样)
1. 入场会有一个类似二联单 会把你跟他说的问题写在上面 然后给你黄单(取车用)
2. 之后会Key成工单
3. 手写这份加上纸本工单的处理方式
a.桃苗: 会钉在一起保存5年 (柜台说的)
b.板桥国都: 会保存吧? 但不知道会留多久 说要去找 (打电话问的)
c.出问的这家: 看各专员会不会留 不一定会跟纸本工单钉在一起 留多久要问副所长
(打电话问的)
4. 工单就会跟你线上看到的纪录一样 但若他没把你回报的问题写上去 就会没看到
以上看得出来 真的是各种SOP 各种标准....
[▁
我就换这么一次油 然后跟我说不是原厂? 真是什么鬼事都会发生
目前联络副所长中
待续