※ 引述《phcebus (菲比斯)》之铭言:
: 直接说我对这次滨江很差的心得
: 劣劣劣!
: 我想我身为在板上开箱LC500的车主,也算PTT有些知名度的乡民,
: 说这话还蛮有立场的,毕竟我没帮他收代言费
: 我驾驶GS/LC去过双北四家不同保养厂,滨江从以前就是我印象最差的保养厂
: 前几天我在南港定保完开着我的LC500回办公室途中想起最近狂打的滨江厂广告
: 经过想看内装有什么改变,
: 到了跟接待一说,接待说没位子,
: 我说我简单上去绕一圈没有要坐没关系,我还是被强硬的赶出来惹
: 觉得身为拥有复数台Lexus也有顶级车款,上过杂志,发过开箱文的拥有者好好笑,
: 我家里的GS电瓶差不多了,上周才救过电,这周又有问题,
: 原厂也锁了专用的panasonic电瓶料号
: 刚好今天持有的LC500在其他厂排定半年保
: 想到滨江简单走走参观一下,
: 要不要再预约离我办公室最近的滨江处理一下旧车电瓶问题,
: 然后完全吃了闭门羹, 服务专员:我引导你出来
: 打广告不就是要客户来看有没有服务需求吗?
: 不然你开点干嘛?收掉算了
: 我都说我车放一下上去走一圈5分钟没有要坐有这么困难吗?
: 所以车子出问题开来你也是说没有预约你预约再来吗?
: 滨江厂以前也去过,就是我去过的保养厂里印象最差的
: 打0800以后隔天副厂长打电话过来道歉,
: 可是道歉也无济于事阿 XD~
: 用嘴巴道歉我也会,
: 反正没有任何实质的影响道歉100次我都行
: 我下次应该会专程过去给0分,
: 起码心里比较爽,
: 也能给接待该有的实质处分,
: 从我旧有的GS到滨江的经验,
: 还有这次
: 非常地不推荐滨江厂!
: 这样的保养厂服务经验绝对不值得Lexus想打造的新品牌形象
: 也不是身为一个旗舰车款持有者所希望的服务经验
服务专员也只是领薪水的嘛,这事情其实很单纯。要嘛就是公司的教育训练说没预约就是
请客人离开。要嘛就是他和你不对盘,管你是什么天王老子。我家巷口饮料店的店员也是
脸臭的跟什么一样,张爷爷去大概也是被臭脸对待。
就像营区顾大门的小兵,有的照规定来,管你是什么将军一样要检查。堂堂大将军,难道
你要事后特地去营区给0分吗?
冤有头债有主,如果是不满意lexus没有对拥有lc500的客户给与特殊礼遇(像我的小小鼎
极卡银行办事情可以免排队)。可以向lexus反应,不要为难小小服务专员了。
如果说是不满服务专员引导离场的态度不佳,那直接找他主管电爆他,如果你真的很介意
的话啦。其实如果真的很想参观,有得是方法让专员开心的接待就是了。